Specjalista / Specjalistka ds. Dokumentacji Technicznej - Technical Writer

Nasze wymagania: Tworzenie i rozwijanie dokumentacji użytkownika dla naszego oprogramowania (przewodniki, instrukcje, artykuły bazy wiedzy). Przygotowywanie komunikatów dla klientów dotyczących nowych funkcjonalności i zmian w systemie. Tworzenie release notes oraz informacji o aktualizacjach systemu. Tworzenie microcopy dla użytkowników w systemie (komunikaty, podpowiedzi, pomoc kontekstowa). Przygotowywanie krótkich materiałów wideo / filmów instruktażowych pokazujących korzystanie z funkcji systemu. Współpraca z Analitykami, Programistami i Testerami przy zbieraniu informacji o nowych funkcjach i zmianach w systemie. Zarządzanie cyklem życia dokumentacji – od analizy funkcjonalności, przez przygotowanie treści, po publikację i aktualizację materiałów. Dbanie o spójność, aktualność i wysoką jakość publikowanych materiałów. Śledzenie roadmapy produktu oraz uczestnictwo w spotkaniach projektowych dotyczących nowości i zmian w systemie. Współtworzenie standardów dokumentacji oraz struktury bazy wiedzy. Mile widziane: Doświadczenie w pracy z oprogramowaniem SaaS lub aplikacjami chmurowymi. Znajomość dokumentacji API lub integracji systemów. Umiejętność przygotowywania komunikacji produktowej dla klientów (np. informacje o nowych funkcjonalnościach i ich zastosowaniu). Doświadczenie w przygotowywaniu materiałów szkoleniowych lub tutoriali wideo dla użytkowników systemów. O projekcie: Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za tworzenie i rozwijanie dokumentacji dla użytkowników naszego oprogramowania chmurowego. To rola dla osoby, która potrafi przekładać zagadnienia techniczne na zrozumiały język, lubi porządkować wiedzę i dbać o jakość publikowanych materiałów. Szukamy osoby, która potrafi współpracować z zespołem produktowym i developerskim, zadawać trafne pytania i tworzyć treści realnie pomagające użytkownikom korzystać z systemu. Mediporta to miejsce dla ludzi ciekawych, odpowiedzialnych i gotowych się uczyć. Stawiamy na rozwój – nie tylko systemu, ale przede wszystkim ludzi. Dokumentacja produktowa i materiały edukacyjne dla klientów są dla nas ważnym elementem rozwoju produktu. Narzędzia, z których korzystamy • Microsoft 365 (Office 365) • Azure DevOps • Markdown • Visual Studio • SendGrid Zakres obowiązków: Tworzenie i rozwijanie dokumentacji użytkownika dla naszego oprogramowania (przewodniki, instrukcje, artykuły bazy wiedzy). Przygotowywanie komunikatów dla klientów dotyczących nowych funkcjonalności i zmian w systemie. Tworzenie release notes oraz informacji o aktualizacjach systemu. Tworzenie microcopy dla użytkowników w systemie (komunikaty, podpowiedzi, pomoc kontekstowa). Przygotowywanie krótkich materiałów wideo / filmów instruktażowych pokazujących korzystanie z funkcji systemu. Współpraca z Analitykami, Programistami i Testerami przy zbieraniu informacji o nowych funkcjach i zmianach w systemie. Zarządzanie cyklem życia dokumentacji – od analizy funkcjonalności, przez przygotowanie treści, po publikację i aktualizację materiałów. Dbanie o spójność, aktualność i wysoką jakość publikowanych materiałów. Śledzenie roadmapy produktu oraz uczestnictwo w spotkaniach projektowych dotyczących nowości i zmian w systemie. Współtworzenie standardów dokumentacji oraz struktury bazy wiedzy. Oferujemy: Współpracę w ramach umowy o pracę Pakiet benefitów: opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie grupowe, platforma wellbeingowa oraz dofinansowanie do szkoleń Pracę zdalną Merytoryczne wsparcie, onboarding i narzędzia do pracy Realny wpływ na rozwój produktu i komunikację z użytkownikami Szacunek do Twojej pracy, regularny feedback – bez korpościemy