UI/UX/CX Consultant
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 4 lata doświadczenia w obszarze UX/UI lub UX/CX
- doświadczenie w projektowaniu aplikacji webowych lub mobilnych
- doświadczenie w projektach cyfrowych realizowanych w Agile
- praktyczna znajomość User Flow Design, Information Architecture, wireframingu i prototypowania
- doświadczenie w projektowaniu procesów samoobsługowych
- praktyczna znajomość Customer Journey Mapping oraz analizy doświadczeń klientów
- doświadczenie w projektowaniu komunikacji wielokanałowej i doświadczeń klienta w procesach cyfrowych
- umiejętność prowadzenia warsztatów oraz prezentowania i argumentowania rozwiązań
Opis stanowiska
Projekt dla lidera rynku ubezpieczeniowego w ramach transformacji cyfrowej — będziesz projektować doświadczenia klienta na całej ścieżce obsługi szkody, w tym omnichannel (Contact Center, portal, aplikacja mobilna, e-mail, SMS). Praca hybrydowa z biura klienta w Warszawie (3 dni w tygodniu). To oferta dla projektanta, który łączy kompetencje UX, CX i UI oraz lubi pracować z danymi i procesami samoobsługowymi.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
realnie wspieramy się w rozwoju kompetencji
Oznacza to, że firma oferuje szkolenia i możliwości rozwoju, ale ich dostępność i jakość mogą się różnić.
🟡
zyskasz możliwość: pracy nad realnymi wyzwaniami biznesowymi w skali milionów klientów
Praca będzie dotyczyć dużych projektów o szerokim zasięgu, co może oznaczać dużą odpowiedzialność i presję.
🟡
dostępu do nowoczesnych narzędzi i dużych zbiorów danych
Dostępność narzędzi i danych jest obiecująca, ale ich faktyczne wykorzystanie i jakość zależą od kontekstu projektu.
🟢
współpracy z doświadczonymi ekspertami z obszaru data science, aktuariatu i IT
Możliwość uczenia się od specjalistów jest cenna, ale wymaga aktywnego zaangażowania i inicjatywy ze strony pracownika.
🟡
realnego wpływu na procesy decyzyjne
Możesz mieć wpływ na decyzje, ale jego zakres i skuteczność zależą od struktury organizacyjnej i Twojej pozycji.