UX Researcher

Projekt dotyczy rozwoju ekosystemu bankowości cyfrowej — bankowości internetowej, aplikacji mobilnej i rozwiązań dla młodszych użytkowników — w środowisku omnichannel/mobile banking, z procesami onboardingu, autoryzacji, płatności i samoobsługi. Zakres obejmuje samodzielne planowanie i realizację testów użyteczności oraz badań użytkowników, walidację procesów i ekranów, analizę zachowań i danych produktowych, rekomendacje UX/UI oraz tworzenie modeli użytkowników, customer journeys i user flows. Praca w Agile, w dwutygodniowych sprintach, we współpracy z zespołami produktowymi.