UX Researcher (m/f)

Nasze wymagania: doświadczenie w podobnej roli – minimum 2–3 lata wiedza i praktyczne umiejętności z zakresu badań UX/CX doświadczenie - testy użyteczności – moderowane i niemoderowane Twoje zainteresowanie światem online i znajomość produktów oraz procesów związanych z bankowością internetową zdolność analizowania danych i przekładania wniosków na konkretne działania praca z danymi ilościowymi (Excel; mile widziane: SPSS, Statistica) swobodne prowadzenie prezentacji i warsztatów praca w środowisku Agile współtworzenie standardów badawczych w komunikacji bankowej Mile widziane: znajomość narzędzi takich jak User Zoom, Webankieta podstawowe umiejętności w Figmie (tworzenie prostych prototypów) doświadczenie w pracy z FigJam, Miro, Mural, Whiteboard, Copilot wykształcenie w obszarze badań społecznych, marketingowych, UX lub service design O projekcie: Czy kiedykolwiek chciałeś/aś tworzyć rozwiązania ułatwiające życie milionom ludzi? Z nami możesz na co dzień mierzyć się z tym wyzwaniem i dostarczać oprogramowanie dla największych banków w Polsce! Od lat współpracujemy z liderami w sektorze finansowym - m.in. Santander, mBank, PKO BP, Credit Agricole czy Millennium - z powodzeniem realizując nawet najbardziej wymagające projekty. Aktualnie do zespołu zajmującego się bankowością internetową i mobilną poszukujemy UX Researchera (m/f), który chciałby uczestniczyć w dużych projektach i nie boi się przejmowania odpowiedzialności za tworzone rozwiązania. Zakres obowiązków: prowadzenie badań UX współpraca przy projektowaniu procesów UX samodzielne planowanie procesu badawczego i dobór odpowiednich metod przeprowadzanie wywiadów z klientami/pracownikami oraz testowanie nowych pomysłów, w tym testów użyteczności pozyskiwanie i przetwarzanie wiedzy o klientach badanie ścieżek doświadczeń klienta i pracownika współpraca z analitykami danych i budowanie wiedzy o klientach formułowanie wniosków i rekomendowanie zmian samodzielne opracowywanie raportów i podsumowań z badań prezentowanie wyników badań desk research – analiza benchmarków i poszukiwania nowych rozwiązań, analizowanie i systematyzowanie danych z różnych źródeł współpraca przy badaniach UX, badaniach satysfakcji i projektowaniu doświadczeń CX dzielenie się wiedzą i współpraca z zespołami UX/CX Oferujemy: możliwość intensywnego rozwoju zawodowego w obszarze UX/CX współpracę w doświadczonym zespole w pozytywnej atmosferze ubezpieczenie grupowe Warta dofinansowanie do opieki medycznej Luxmed i karty Multisport Plus imprezy integracyjne, firmowe konkursy i rywalizacje sportowe start pracy możliwy od marca wsparcie opiekuna wdrożenia, który pomoże się odnaleść w pierwszych tygodniach pracę w systemie hybrydowym (2 dni w tygodniu w biurze w Poznaniu)