1st Level Support with German (Windows Workplace)
⚲ Warszawa
11 000 - 14 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- kilkuletnie doświadczenie na stanowisku 1st Level Support / Service Desk / IT Support, najlepiej w dużym środowisku IT
- wykształcenie lub szkolenie IT (administracja systemami, system integration lub pokrewne) albo porównywalne doświadczenie
- bardzo dobra znajomość Windows 10/11
- praktyczne doświadczenie z Active Directory (użytkownicy, grupy, uprawnienia, reset haseł)
- doświadczenie z Citrix Virtual Apps and Desktops lub innymi rozwiązaniami VDI
- znajomość rozwiązań VPN (np. Cisco AnyConnect, Ivanti Secure Access, Check Point)
- doświadczenie w obsłudze drukarek, sterowników, print serverów i follow-me printing
- bardzo dobra znajomość systemów ticketowych (np. ServiceNow)
Opis stanowiska
Pierwsza linia wsparcia dla niemieckojęzycznych użytkowników w środowisku Windows Workplace — obsługa incydentów przez telefon, ticket i chat, wsparcie VDI/Citrix, Active Directory, VPN i drukarek. Praca zdalna, start 01.01.2027, kontrakt na 6 lub 12 miesięcy. Uwaga: firma opisuje się jako 'szybko rozwijająca się', co w praktyce może oznaczać dużą rotację, zmieniające się procesy i konieczność szybkiej adaptacji do nowych zasad.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
szybko rozwijająca się firma
Duża rotacja, zmieniające się procesy i brak stabilności — trzeba szybko adaptować się do nowych zasad
🟡
kultura wzajemnego wsparcia, motywacji i rozwoju
Standardowy frazes rekrutacyjny — brak konkretów o benefitach i ścieżce kariery
🟡
doświadczonej osoby
Oczekują samodzielności od pierwszego dnia, bez długiego wdrożenia