Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 640 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Helpdesk (Outsourcing IT) / I linia wsparcia / Sieci
LIZARD Sp. z o.o. Sp. komandytowa
⚲ Kraków, Poznań, Warszawa
6 000 - 8 000 zł brutto
Wymagania
- Microsoft 365
- Adnroid
- iOS
Helpdesk (Outsourcing IT) / I linia wsparcia / Sieci
LIZARD Sp. z o.o. Sp. komandytowa
⚲ Kraków, Podgórze Duchackie, Poznań, Jeżyce, Warszawa, Mokotów
6 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft 365
- Adnroid
- iOS
Unix Admin
⚲ Kraków
26 250 - 29 400 PLN (B2B)
Wymagania
- Unix
- Linux
- Red Hat Enterprise Linux
- Operating system
- Bash script
- TCP
- DNS
- Performance tuning
- Ansible
- Jira (nice to have)
- Confluence (nice to have)
Service Desk Specialist (I/II linia + QA)
⚲ Gliwice
6 000–10 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Jira
- Jira Service Management
- Confluence
- Postman
- Swagger
- SQL
- API testing
IT Customer Service Specialist
NOVOMATIC Technologies Poland Sp. z o.o.
⚲ Zabierzów (pow. krakowski)
Wymagania
- CRM
- Jira
Technical Support Engineer (Remote - US Central hours)
⚲ Warszawa, Wrocław, Kraków
Wymagania
- Troubleshooting
- Networking
- Web & Mobile App Support
- CRM Integrations & Data Flows
- Incident & Crisis Management
- Bug Reproduction & Documentation
- Customer Support (CSAT / SLAs)
IT Operations Team Coordinator
⚲ Poznań, Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk
20 000 - 20 000 PLN netto (B2B) | 16 500 - 16 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Google Workspace
- Azure
- O365
- Make
- Jira
- Team Management
- ITSM
- ITIL
Senior ServiceNow Developer (Public Sector)
⚲ Katowice
16 800 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- JavaScript
- ITIL
- Analytical skills
- CAD (nice to have)
Senior Software Engineer (Senior ServiceNow Developer)
⚲ Katowice
16 800 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- CMDB
- REST API
- Script
- Data modelling
- Analytical skills
- Communication skills
- Security (nice to have)
Business Application Specialist ERP
⚲ Bielsko-Biała
11 500 - 15 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- ERP
- IFS
- SAP
- Microsoft SQL Server
- Windows
- Linux
- Jira
- ServiceNow
- Confluence
- SharePoint
Technical Sales Support Specialist with German
⚲ Warszawa
11 000 - 13 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Communication skills
- CRM
- ERP
- CPQ
- Degree (nice to have)
Specjalista ds. Monitoringu Systemów Linux (NOC)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Linux
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
WOJSKOWA AKADEMIA TECHNICZNA IM.JAROSŁAWA DĄBROWSKIEGO
⚲ Warszawa, Bemowo
9 036–10 542 zł brutto / mies.
Wymagania
- Active Directory
- SCCM
- Windows Server
DQ Technical Support (Java, Kubernetes)
⚲ Gdańsk, Oliwa, Katowice, Kraków, Grzegórzki, Lublin, Opole, Poznań, Grunwald, Warszawa, Włochy, Wrocław, Fabryczna
Wymagania
- Linux
- MySQL
- PostgreSQL
- Java
- Kubernetes
- SQL
- Hadoop
- Apache Spark
IT Specialist - Commercial Retail Applications Support
⚲ Gdańsk
Wymagania
- ITIL
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- SharePoint
Młodszy Administrator / HelpDesk w środowisku Microsoft
⚲ Warszawa
8 500–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Windows Server
- Microsoft Azure
- Active Directory
- EntraID
- FortiGate
- ESET
- SharePoint
- Veeam
Senior Calypso Support Engineer (Relocation to Sweden)
⚲ Katowice
Wymagania
- Calypso
- SQL
- Oracle
- Trade lifecycle
- Sybase
- Java
- Murex
- Swift
Specjalista / Specjalistka IT
Marka Netige / CodeARM Sp. z o.o.
⚲ Łódź
Wymagania
- Microsoft 365
- Windows 10/11
- Intune
- Entra ID
- DNS
- Powershell
- VPN
- Defender for Endpoint
Video Conferencing Specialist [K/M]
⚲ Warszawa
90 - 100 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Audio‑video conferencing
- Cisco Webex
Junior IT Support Specialist
⚲ Warszawa, Praga-Południe
Wymagania
- VoIP
- SQL
- JavaScript
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia technicznego użytkowników — oprogramowanie medyczne
⚲ Wrocław
Wymagania
- Helpdesk
Administrator Drugiej Linii Wsparcia IT (L2) (k/m)
BALTIC HUB CONTAINER TERMINAL sp. z o. o.
⚲ Gdańsk, Stogi
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft 365
- Azure
- Cisco
- TCP/IP
- VLAN
- Zabbix
- Grafana
- Jira
- ITIL
Administrator / Administratorka systemów IT
⚲ Wrocław, Fabryczna
7 000–10 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft SQL Server
- Windows 11
- M365
- Active Directory
- Sieci
- Microsoft Power BI
- enova365 ERP
- Pritunl
- Fortigate
- Zabbix
- Nextcloud
- Owncloud
IT Administrator (K/M)
⚲ Poznań, Jeżyce
Wymagania
- Windows 11
- Windows Server
- Linux (Ubuntu)
- Active Directory
- M365
- Entra ID
- LAN
- Wi-Fi
- VPN
- DNS
- DHCP
- Proxy
- Hyper-V
- Znajomość sprzętu komputerowego
- NAS (Synology)
- PowerShell
- Bash
- Docker
Senior Technical Consultant - R&D Cloud Solutions (Remote)
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Poznań
20 000 - 31 600 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- system configuration
- Business Analysis
- Cloud Consulting
- SaaS
- Stakeholder Management
- Veeva Vault
- Problem Solving
- Technical consulting
- Client Facing
- application support
Mid IT Service Desk Analyst
Grant Thornton Capability Center Poland
⚲ Poznań
6 800 - 9 600 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- ITIL
- Jira
- iOS
- Android
- VPN
- DNS
- LAN
- Security
Senior IT Support Specialist
⚲ Kraków
9 600 - 13 200 PLN netto (B2B) | 8 800 - 11 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
IT Support Specialist
⚲ Kraków
7 200 - 11 000 PLN netto (B2B) | 6 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
Młodszy Informatyk / wsparcie IT (k/m)
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- Wireshark
IT Specialist & Adminstrator
⚲ Gdansk
Wymagania
- Windows
- Shell
- PowerShell
- Python
Junior IT Support
⚲ Stockholm Metropolitan Area
Wymagania
- Helpdesk
- IT Support
- MacOS
- Artificial Intelligence (AI)
- Service Management
- Atlassian JIRA
- Microsoft Platform
- Service Desk
- Swift (Apple)
- ServiceNow
Administrator IT - Informatyk
⚲ Gliwice
7 000–13 440 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- SQL
- Windows Server
- Linux
- Docker
- VMware
- Active Directory
- Zabbix
- Wazuh
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Czerwińsk nad Wisłą (pow. płoński)
Wymagania
- Active Directory
- Linux
- Windows Server
Konsultant IT
SCHOENBERGER POLSKA ENTERPRISES
⚲ Toruń
Wymagania
- IT
- Helpdesk
- LAN
- Wi-Fi
- VPN
- DNS
- DHCP
- Windows
- Mac OS
- Microsoft Office
Pracownik / Pracowniczka Działu IT
⚲ Warszawa, Ursus
Wymagania
- Android
- IOS
- ChatGPT
- Gemini
- WordPress
- Java
- Angular.js
- Microsoft Excel
- PostgreSQL
- Figma
- Claude
Junior DevOps Engineer
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Windows
- Linux
- Azure
- Docker
- Kubernetes
- PowerShell
- Git
- Pentaho
Change Enablement - Manager (ITSM)
Grant Thornton Capability Center Poland
⚲ Poznań
7 000 - 10 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- ITIL
- Degree
- Cloud
- DevOps
- SRE
- Audit
IT Service Desk Analyst
Grant Thornton Capability Center Poland
⚲ Poznań
5 900 - 8 400 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Microsoft 365
- Jira
- iOS
- Android
- VPN
- DNS
- LAN
- Security
- Degree (nice to have)
- ITIL (nice to have)
IT Service Desk Manager
Grant Thornton Capability Center Poland
⚲ Poznań
15 000 - 21 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- ITSM
- Microsoft 365
- Networking
- Active Directory
- ITIL (nice to have)
- Degree (nice to have)
Management Consultant / Analyst for Contact Centers (Song GN)
Accenture Strategy & Consulting
⚲ Warszawa
Wymagania
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- AWS
- Google Cloud Platform
IT Administrator - Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- MS365
- MS Azure
- VMware
- SharePoint
- ENTRA
- Linux
- Oracle
- MsSQL
Specjalista / Specjalistka IT
⚲ Bytom
Wymagania
- Microsoft Windows
- Microsoft 365
- Microsoft Office
- TCP/IP
- Forterro IMPULS
- Comarch Optima
- Zebra (nice to have)
- Zebra Designer (nice to have)
- SQL (nice to have)
- macOS (nice to have)
Młodszy Specjalista ds. Serwisu Oprogramowania (m/k/os.)
⚲ Katowice
Wymagania
- SQL
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń
⚲ Warszawa, Bielany
7 500–13 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows
- MS Office
Technical Support Engineer (L2)
⚲ Kraków
12 000 - 16 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- SaaS
- API
- SQL
- AI
- JavaScript
- TypeScript
- REST API
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.