1st Line Support Analyst/Engineer with German
Atos Poland Global Services Sp. z o.o.
⚲ Bydgoszcz, Warszawa, Wrocław, Psie Pole
Do uzgodnienia
Wymagania
- język niemiecki na poziomie B2+/C1 (mowa i pismo)
- język angielski na poziomie B1/B2
- gotowość do pracy w modelu zmianowym, w tym w nocy
- umiejętność pracy według procedur i priorytetyzacji zadań
Mile widziane
- doświadczenie w Service Desk / IT Support / Customer Support
- podstawowa znajomość Windows, MS Office lub systemów IT
- wykształcenie IT, kursy lub certyfikaty (np. ITIL)
- doświadczenie w środowisku międzynarodowym lub korporacyjnym
Opis stanowiska
Praca w zespole Service Desk międzynarodowego dostawcy usług IT (Atos), gdzie będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników końcowych — zgłoszenia przez telefon, mail, chat i system ticketowy, wstępna diagnoza problemów z oprogramowaniem, dostępami i podstawowym sprzętem, eskalacja trudniejszych spraw do 2. linii. To oferta dla osób znających niemiecki na poziomie B2+/C1, które chcą wejść do IT bez zaawansowanego zaplecza technicznego — firma zapewnia szkolenie z podstaw IT, procesów i narzędzi. Dobra opcja na start kariery w technicznym wsparciu, z jasną ścieżką rozwoju w stronę 2. linii.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.