2nd-Level-Support (fachl.) in Altersvorsorge, ab Januar, Remote (m/w/d)
⚲ Berlin
Do uzgodnienia
Wymagania
- minimum 5 lat doświadczenia z AVG (dawne Riester-Rente)
- znajomość przepisów AVRG (reforma Riester)
- znajomość przepisów AVmG
- głęboka wiedza fachowa w obszarze ubezpieczeń emerytalnych
- doświadczenie w obsłudze ticketów/spraw (mile widziana znajomość JIRA)
- gotowość do wdrożenia w Hanowerze
Opis stanowiska
emagine Polska szuka specjalisty do obsługi ticketów w obszarze Altersvorsorge (ubezpieczenia emerytalne, produkty Riester) na projekt startujący w styczniu. Będziesz wyjaśniać i odpowiadać na zapytania klientów dotyczące produktów Riester, stosować przepisy reformy AVRG i weryfikować sprawy pod kątem AVmG. To oferta dla osób z minimum 5-letnim doświadczeniem w obszarze AVG (dawne Riester-Rente) i głęboką wiedzą fachową — nie jest to rola czysto techniczna. Uwaga: choć w ogłoszeniu mowa o 2nd/3rd-Level-Support, faktyczne zadania mogą być bardziej rutynowe i ograniczać się do drugiego poziomu; dokumentacja i kontrola jakości ticketów nie są wprost wymienione, co może oznaczać dodatkowe obciążenie. Praca zdalna z wdrożeniem w Hanowerze.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Bearbeitung von Tickets im Kontext Altersvorsorge (mutmaßlich 2nd-/3rd-Level-Support)
Chociaż wspomniano o 2nd/3rd-Level, faktyczne zadania mogą być bardziej rutynowe i ograniczać się do 2nd-Level.
🔴
Vermutlich Dokumentation und Qualitätssicherung der bearbeiteten Tickets (nicht explizit genannt, aber typisch für diese Rolle)
Zadania te nie są wprost wymienione, co może oznaczać, że będą one dodatkowym obciążeniem lub nie są priorytetem dla pracodawcy.
🟡
Einsatz ab Januar 80-100 %
Może oznaczać pełny etat, ale też elastyczność, która może być wykorzystana do przydzielenia mniejszej liczby godzin.
🟡
Einsatz Remote mit Einarbeitung in Hannover (vorauss.)
Praca zdalna jest głównym modelem, ale początkowa adaptacja w biurze może być wymagana, co może być utrudnieniem dla osób spoza regionu.
🟡
versierte Fachler
Określenie 'doświadczeni specjaliści' jest ogólne i nie precyzuje, jakiego rodzaju doświadczenie jest najbardziej cenione.