Administrator Drugiej Linii Wsparcia IT (L2) (k/m)
BALTIC HUB CONTAINER TERMINAL sp. z o. o.
⚲ Gdańsk, Stogi
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 2–5 lat doświadczenia we wsparciu IT, w tym w zadaniach systemowych lub administracyjnych
- wykształcenie techniczne ukierunkowane na IT
- certyfikat ITIL Foundation
- język angielski na poziomie minimum C1
- czynne prawo jazdy kategorii B
- gotowość do pracy stacjonarnej w systemie 12-godzinnym zmianowym (6-18, 18-6)
- doświadczenie w pracy z systemem zgłoszeniowym, np. Jira
- umiejętność pracy z systemami backupowymi i storage
Opis stanowiska
Baltic Hub Container Terminal szuka administratora drugiej linii wsparcia do obsługi złożonych incydentów eskalowanych z L1, udziału w Major Incidents oraz administracji środowiskiem serwerowym Windows i infrastrukturą sieciową terminala. Będziesz też monitorować infrastrukturę (Zabbix, Grafana), prowadzić backup i storage, patchowanie oraz wspierać merytorycznie zespół L1. To oferta dla doświadczonego administratora z certyfikatem ITIL i bardzo dobrą angielszczyzną, gotowego na pracę zmianową 12-godzinną — uwaga: system 6-18 / 18-6 oznacza również weekendy i święta, co realnie wpływa na życie prywatne.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Minimum 2–5 lat doświadczenia w obszarze wsparcia IT, w tym doświadczenie w zadaniach systemowych lub administracyjnych
Może oznaczać, że doświadczenie w zadaniach systemowych/administracyjnych jest równie ważne, co samo wsparcie, lub że szukają kogoś, kto już robił więcej niż tylko L1.
🟡
Przynajmniej podstawowa znajomość zagadnień sieciowych, w szczególności TCP/IP, switching, routing, VLAN
Podstawowa znajomość może oznaczać, że oczekują zrozumienia koncepcji, ale niekoniecznie głębokiej konfiguracji czy rozwiązywania skomplikowanych problemów sieciowych.
🟡
Umiejętność samodzielnej diagnostyki problemów systemowych, sprzętowych i sieciowych
Oczekują, że będziesz w stanie samodzielnie dojść do sedna problemu bez ciągłego wsparcia od innych.
🔴
Otwartość na pracę stacjonarną w systemie 12 godzinnym, zmianowym (6-18, 18-6)
To oznacza pracę w niestandardowych godzinach, często w weekendy i święta, co może być obciążające dla życia prywatnego.
🟡
Umiejętność skutecznej komunikacji zarówno z zespołami technicznymi, jak i użytkownikami biznesowymi
Musisz być w stanie rozmawiać zarówno językiem technicznym, jak i prostym, zrozumiałym dla osób nietechnicznych.