Agent IT Service Desk (K/M/N)
VOSS Automotive Polska Sp. z o.o.
⚲ Wrocław
Opis stanowiska
Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego Podstawowa wiedza informatyczna Elastyczność i umiejętność pracy pod presją czasu Umiejętność pracy z instrukcjami Umiejętność współpracy w międzynarodowym zespole Bardzo dobre zdolności komunikacyjne Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń od użytkowników; bezpośredni udział w procesie zarządzania zgłoszeniami, incydentami i problemami Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów związanych z oprogramowaniem i sprzętem, w tym z systemami operacyjnymi (Windows i iOS) oraz z różnymi aplikacjami, również mobilnymi Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów związanych z urządzeniami typu drukarki, kopiarki i skanery w tym drukarki do etykiet Tworzenie i aktualizacja instrukcji operacyjnych oraz dokumentacji Oferujemy: Atrakcyjne wynagrodzenie Umowa o pracę System premiowy Szkolenia i możliwość rozwoju Prywatna opieka medyczna Dofinansowanie obiadów Pracowniczy program emerytalny Dofinansowanie wypoczynku wakacyjnego Pożyczka na cele mieszkaniowe Dofinansowanie zajęć sportowych