Application Operations / L2 Engineering 24/7
⚲ Warszawa, Kraków, Gdańsk, Wrocław, Poznań
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w Application Support, Production Support, Application Operations, QA lub L2 Engineering
- doświadczenie w diagnozowaniu problemów aplikacji produkcyjnych
- znajomość procesu obsługi incydentów i Root Cause Analysis
- znajomość systemów Windows i Linux (RHEL dodatkowym atutem)
- znajomość SQL i baz danych
- bardzo dobra znajomość języka polskiego (min. C1)
- znajomość języka angielskiego min. B2
Mile widziane
- znajomość Azure, Azure DevOps, narzędzi monitorujących, Robot Framework, REST API
Opis stanowiska
Application Operations / L2 Engineering 24/7 w CGI to wsparcie centralnego systemu informacji rynku energii CSIRE. Będziesz analizować incydenty, replikować problemy, weryfikować środowiska po wdrożeniach i współpracować z zespołami deweloperskimi. To rola dla osoby z doświadczeniem w Application Support, która nie boi się pracy zmianowej i szerokiej diagnostyki (aplikacja, baza, infrastruktura). Uwaga: praca zmianowa 24/7, w tym noce i weekendy, oraz hybrydowy tryb z 2–3 dniami w biurze w Warszawie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Nie jest to klasyczna rola Service Desk ani wsparcie użytkowników końcowych.
Choć odcinają się od typowego wsparcia, nadal będziesz mieć do czynienia z problemami zgłaszanymi przez system, które mogą być niejasne i wymagać komunikacji z różnymi stronami.
🔴
Praca zmianowa 24/7
Oznacza to pracę w nocy, w weekendy i święta, co może wpływać na życie prywatne i wymagać dużej elastyczności.
🔴
Stanowisko ma charakter hybrydowy – 2–3 dni w tygodniu pracujemy z biura w Warszawie, pozostałe lokalizacje pracują w pełni zdalnie.
Jeśli nie mieszkasz w Warszawie, musisz liczyć się z koniecznością dojazdów do biura w określone dni, co może być uciążliwe.
🔴
Identyfikowanie źródła problemów na poziomie aplikacji, bazy danych lub infrastruktury.
Oczekuje się od Ciebie szerokiej wiedzy i umiejętności diagnozowania problemów w różnych warstwach technologicznych, co może być bardzo wymagające.
🔴
Weryfikacja środowisk po wdrożeniach oraz monitorowanie testów regresji.
Może to oznaczać konieczność pracy w nietypowych godzinach (np. w nocy lub w weekendy) podczas wdrożeń i testów.