Application Support / Application Management Specialist
⚲ Warszawa, Wrocław
13 440 - 16 800 PLN (B2B)
Wymagania
- min. 2–3 lata doświadczenia w Application Support, Application Management, Production Support lub podobnej roli
- doświadczenie w utrzymaniu i wsparciu aplikacji biznesowych
- praktyczne doświadczenie w analizie i rozwiązywaniu incydentów
- doświadczenie w instalacji, konfiguracji, aktualizacji lub wdrażaniu aplikacji
- znajomość procesów Incident / Problem / Change Management
- znajomość podstawowych zasad ITIL
- doświadczenie w pracy ze środowiskami produkcyjnymi
- język angielski min. B2
Opis stanowiska
Dołączysz do zespołu Application Management Services i będziesz odpowiadać za utrzymanie oraz rozwój aplikacji biznesowych w środowisku klienta. W praktyce oznacza to obsługę zgłoszeń 2./3. linii, diagnozowanie incydentów produkcyjnych, koordynację eskalacji, udział w RCA, wdrożeniach i zmianach konfiguracyjnych. To rola dla osoby z doświadczeniem w Application/Production Support, która nie chce być typowym Service Deskiem ani developerem, a dobrze czuje się w troubleshootingu i pracy między zespołami technicznymi a biznesem. Uwaga: ogłoszenie podaje tylko formę B2B, bez informacji o stawce, liczbie godzin ani długości kontraktu — warto dopytać o te warunki na etapie rozmowy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
ta rola może być dla Ciebie
Ogólnikowe zaproszenie bez konkretów — nie precyzuje, jakie dokładnie warunki czy zakres obowiązków czekają na kandydata.
🔴
Forma współpracy: B2B
Brak informacji o stawce, liczbie godzin czy długości kontraktu — przy B2B to istotne dane, których ogłoszenie nie podaje.
🟡
współpracą z zespołami technicznymi i biznesowymi
Może oznaczać częste uzgadnianie priorytetów między działami, co bywa źródłem presji i konfliktów.