Application Support Engineer

O projekcie: Razem z naszym Partnerem, jednym z najstarszych banków w Europie, poszukujemy osoby na stanowisko Application Support. Projekt realizowany jest w ramach dywizji inwestycyjnej i dotyczy utrzymania oraz rozwoju systemu back-office dla operacji finansowania strukturyzowanego („Loans Factory") – rozwiązania obsługującego transakcje takie jak asset financing, cash flow financing, sekurytyzacja, doradztwo dłużne czy finansowanie korporacyjne. ✨ OFERUJEMY: - 🤖 Nowoczesny proces rekrutacji z AI Rekruterem (AIR) - podczas aplikacji możesz odbyć rozmowę z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon, z natychmiastowym feedbackiem i możliwością powtórzenia rozmowy (liczy się ostatnia wersja). Finalną decyzję zawsze podejmuje Rekruter Connectis.   - Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.  - Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej Connectis, która zawsze jest dostępna, by pomóc Ci w sprawach związanych z projektem.  - Pracę w autonomicznych zespołach produktowych (feature teams) w metodyce Agile/SCRUM.  - Pracę w międzynarodowym środowisku w ramach sektora bankowości inwestycyjnej.   - Rozwój kariery i długofalową współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.  - Pracę hybrydową w Warszawie (2 dni zdalnie, 3 dni z biura w tygodniu).   - 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów.  - Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi pracy.  - Szybki i zdalny proces.  Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. 12805/PZ Wymagania: 🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE? - Minimum 2 lat doświadczenia w obszarze Application Support, IT Operations lub back-office w banku lub instytucji finansowej.  - Znajomości zagadnień Structured Finance przynajmniej na poziomie funkcjonalnym (asset financing, sekurytyzacja itp.)  - Umiejętności pracy w środowisku międzynarodowym oraz podejścia pro-klienckiego i nastawienia na jakość usług.  - Doświadczenia w monitoringu systemów oraz zarządzaniu incydentami.  - Wykształcenia wyższego (Bankowość/Finanse lub IT).  - Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego.  Mile widziane: - Znajomość systemu Loan IQ lub innego systemu back-office kredytowego (np. Finastra, Temenos w obszarze loans).  - Podstawowa znajomość SQL (zapytania SELECT, JOIN) – możliwość wsparcia narzędziami AI w codziennej pracy.  - Doświadczenie we współpracy z zespołami rozproszonymi (Europa / Indie / Ameryka Północna).  - Znajomość narzędzi monitoringowych: Kibana, Grafana.  - Dobra znajomość Excel. Codzienne zadania: - Wsparcie użytkowników biznesowych (L1): obsługa zgłoszeń, analiza i rozwiązywanie incydentów funkcjonalnych i technicznych, komunikacja przy zdarzeniach krytycznych.  - Proaktywny monitoring systemu Loan IQ w środowisku produkcyjnym, analiza błędów, eskalacja problemów oraz koordynacja działań naprawczych.  - Pisanie zapytań SQL w celu diagnozy anomalii danych i weryfikacji poprawności przetwarzania transakcji.  - Kontrola jakości przed release'ami oraz współpraca z zespołami developerskimi i DevOps przy wdrożeniach i działaniach optymalizacyjnych.  - Udział w inicjatywach Continuous Improvement: rozwój dokumentacji, bazy wiedzy oraz standaryzacja procesów wsparcia.