Application Support Engineer

Razem z naszym Partnerem, jednym z najstarszych banków w Europie, poszukujemy osoby na stanowisko Application Support. Projekt realizowany jest w ramach dywizji inwestycyjnej i dotyczy utrzymania oraz rozwoju systemu back-office dla operacji finansowania strukturyzowanego („Loans Factory") – rozwiązania obsługującego transakcje takie jak asset financing, cash flow financing, sekurytyzacja, doradztwo dłużne czy finansowanie korporacyjne. 💡 TWOJA ROLA: • Wsparcie użytkowników biznesowych (L1): obsługa zgłoszeń, analiza i rozwiązywanie incydentów funkcjonalnych i technicznych, komunikacja przy zdarzeniach krytycznych. • Proaktywny monitoring systemu Loan IQ w środowisku produkcyjnym, analiza błędów, eskalacja problemów oraz koordynacja działań naprawczych. • Pisanie zapytań SQL w celu diagnozy anomalii danych i weryfikacji poprawności przetwarzania transakcji. • Kontrola jakości przed release'ami oraz współpraca z zespołami developerskimi i DevOps przy wdrożeniach i działaniach optymalizacyjnych. • Udział w inicjatywach Continuous Improvement: rozwój dokumentacji, bazy wiedzy oraz standaryzacja procesów wsparcia. 🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE? • Minimum 2 lat doświadczenia w obszarze Application Support, IT Operations lub back-office w banku lub instytucji finansowej. • Znajomości zagadnień Structured Finance przynajmniej na poziomie funkcjonalnym (asset financing, sekurytyzacja itp.) • Umiejętności pracy w środowisku międzynarodowym oraz podejścia pro-klienckiego i nastawienia na jakość usług. • Doświadczenia w monitoringu systemów oraz zarządzaniu incydentami. • Wykształcenia wyższego (Bankowość/Finanse lub IT). • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego. Mile widziane: • Znajomość systemu Loan IQ lub innego systemu back-office kredytowego (np. Finastra, Temenos w obszarze loans). • Podstawowa znajomość SQL (zapytania SELECT, JOIN) – możliwość wsparcia narzędziami AI w codziennej pracy. • Doświadczenie we współpracy z zespołami rozproszonymi (Europa / Indie / Ameryka Północna). • Znajomość narzędzi monitoringowych: Kibana, Grafana. • Dobra znajomość Excel. ✨ OFERUJEMY: • 🤖 Nowoczesny proces rekrutacji z AI Rekruterem (AIR) - podczas aplikacji możesz odbyć rozmowę z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon, z natychmiastowym feedbackiem i możliwością powtórzenia rozmowy (liczy się ostatnia wersja). Finalną decyzję zawsze podejmuje Rekruter Connectis. • Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem. • Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej Connectis, która zawsze jest dostępna, by pomóc Ci w sprawach związanych z projektem. • Pracę w autonomicznych zespołach produktowych (feature teams) w metodyce Agile/SCRUM. • Pracę w międzynarodowym środowisku w ramach sektora bankowości inwestycyjnej. • Rozwój kariery i długofalową współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku. • Pracę hybrydową w Warszawie (2 dni zdalnie, 3 dni z biura w tygodniu). • 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów. • Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi pracy. • Szybki i zdalny proces. Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. 12805/PZ