Application Support Engineer
⚲ Warszawa
11 760 - 16 800 PLN netto (B2B)
Wymagania
- doświadczenie na stanowisku Application Support / Systems Support Engineer (poziom L2/L2+)
- znajomość angielskiego (praca w międzynarodowym zespole)
- bardzo dobra znajomość Windows Server (administracja, konfiguracja, utrzymanie)
- dobra znajomość MS SQL Server (zarządzanie, konfiguracja, podstawowe zapytania, troubleshooting baz)
- praktyczna znajomość procesów Incident & Change Management (ServiceNow lub podobne ITSM)
- doświadczenie w tworzeniu SOP, DRP i instrukcji technicznych (Runbooks)
Opis stanowiska
Application Support dla kluczowych systemów biznesowych klienta, w tym pension/payroll & HR — samodzielna analiza techniczna, rozwiązywanie incydentów, nadzór nad wdrożeniami w środowiskach testowych i produkcyjnych, praca w środowisku Windows Server i MS SQL oraz tworzenie dokumentacji (Runbooks, SOP, DRP) zgodnie z ITIL. Praca zdalna, pełny etat. Firma zaznacza, że nie trzeba spełniać 100% wymagań — liczą się solidne podstawy IT Support i doświadczenie w 1-2 obszarach.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
nie tylko "gasimy pożary"
Oczekuje się, że będziesz proaktywnie analizować problemy i szukać przyczyn źródłowych, a nie tylko reagować na bieżące awarie.
🟡
dokładnie analizować, jak działają systemy (analiza techniczna)
Będziesz musiał zagłębiać się w architekturę i działanie systemów, aby zrozumieć ich złożoność i potencjalne problemy.
🟡
działać jako partner do dyskusji dla zespołów inżynierskich i Site Services
Będziesz musiał komunikować się i współpracować z innymi zespołami technicznymi, dzieląc się wiedzą i rozwiązaniami.
🟢
nie musisz spełniać 100% wymagań
Firma jest otwarta na kandydatów, którzy nie posiadają wszystkich wymienionych umiejętności, ale mają solidne podstawy i chęć nauki.
🟡
niezależna analiza techniczna problemów systemowych
Oczekuje się, że będziesz samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne bez ciągłego nadzoru.