Application support engineer Loan IQ

Nasze wymagania: Minimum 2 lat doświadczenia w obszarze Application Support, IT Operations lub back-office w banku lub instytucji finansowej. Znajomości zagadnień Structured Finance przynajmniej na poziomie funkcjonalnym (asset financing, sekurytyzacja itp.) Umiejętności pracy w środowisku międzynarodowym oraz podejścia pro-klienckiego i nastawienia na jakość usług. Doświadczenia w monitoringu systemów oraz zarządzaniu incydentami. Wykształcenia wyższego (Bankowość/Finanse lub IT). Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego. Mile widziane: Znajomość systemu Loan IQ lub innego systemu back-office kredytowego (np. Finastra, Temenos w obszarze loans). Podstawowa znajomość SQL (zapytania SELECT, JOIN) – możliwość wsparcia narzędziami AI w codziennej pracy. Doświadczenie we współpracy z zespołami rozproszonymi (Europa / Indie / Ameryka Północna). Znajomość narzędzi monitoringowych: Kibana, Grafana. Dobra znajomość Excel. O projekcie: Razem z naszym Partnerem, jednym z najstarszych banków w Europie, poszukujemy osoby na stanowisko Application Support. Projekt realizowany jest w ramach dywizji inwestycyjnej i dotyczy utrzymania oraz rozwoju systemu back-office dla operacji finansowania strukturyzowanego („Loans Factory") – rozwiązania obsługującego transakcje takie jak asset financing, cash flow financing, sekurytyzacja, doradztwo dłużne czy finansowanie korporacyjne. Zakres obowiązków: Wsparcie użytkowników biznesowych (L1): obsługa zgłoszeń, analiza i rozwiązywanie incydentów funkcjonalnych i technicznych, komunikacja przy zdarzeniach krytycznych. Proaktywny monitoring systemu Loan IQ w środowisku produkcyjnym, analiza błędów, eskalacja problemów oraz koordynacja działań naprawczych. Pisanie zapytań SQL w celu diagnozy anomalii danych i weryfikacji poprawności przetwarzania transakcji. Kontrola jakości przed release'ami oraz współpraca z zespołami developerskimi i DevOps przy wdrożeniach i działaniach optymalizacyjnych. Udział w inicjatywach Continuous Improvement: rozwój dokumentacji, bazy wiedzy oraz standaryzacja procesów wsparcia. Oferujemy: 🤖 Nowoczesny proces rekrutacji z AI Rekruterem (AIR) - podczas aplikacji możesz odbyć rozmowę z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon, z natychmiastowym feedbackiem i możliwością powtórzenia rozmowy (liczy się ostatnia wersja). Finalną decyzję zawsze podejmuje Rekruter Connectis. Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem. Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej Connectis, która zawsze jest dostępna, by pomóc Ci w sprawach związanych z projektem. Pracę w autonomicznych zespołach produktowych (feature teams) w metodyce Agile/SCRUM. Pracę w międzynarodowym środowisku w ramach sektora bankowości inwestycyjnej. Rozwój kariery i długofalową współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku. Pracę hybrydową w Warszawie (2 dni zdalnie, 3 dni z biura w tygodniu). 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów. Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi pracy. Szybki i zdalny proces.