Application Support Engineer (supporting US and Asia-Pacific markets)
⚲ Wrocław
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w Technical Support, Application Support lub podobnej roli technicznej
- solidne doświadczenie ze środowiskami MS Windows
- doświadczenie z językami skryptowymi
- praktyczne doświadczenie z SQL lub gotowość do jego rozwoju
- biegły angielski i pewność w komunikacji bezpośredniej z międzynarodowymi klientami
- gotowość do pracy w rotacyjnych zmianach popołudniowych/wieczornych i nocnych
Mile widziane
- doświadczenie z Linux
- doświadczenie z narzędziami AI i automatyzacją
Opis stanowiska
Application Support Engineer w firmie z branży fintech/electronic trading — wsparcie techniczne klientów z rynków US i Asia-Pacific, rozwiązywanie problemów aplikacji i produkcji, analiza przyczyn źródłowych, praca z logami, skryptami i zapytaniami SQL, wsparcie onboardingu klientów. To oferta dla osoby z doświadczeniem w technical/application support, która lubi troubleshooting i chce pracować w środowisku finansowym. Uwaga: po okresie szkolenia (6-12 miesięcy) przechodzisz na rotacyjny grafik zmianowy obejmujący drugą (16:00-00:30) i trzecią (00:00-08:30) zmianę — to regularne zmiany, nie on-call, co realnie wpływa na życie prywatne.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Enjoyment of troubleshooting and finding root causes
Oczekuje się, że będziesz spędzać dużo czasu na rozwiązywaniu problemów, często tych złożonych i trudnych do zdiagnozowania.
🔴
Ability to work independently and manage several tasks in a dynamic environment
Będziesz musiał radzić sobie z wieloma zadaniami jednocześnie, często w warunkach braku jasnych priorytetów i częstych zmian.
🔴
Comfort working afternoon/evening and night shifts
Praca będzie wymagała elastyczności i gotowości do pracy w niestandardowych godzinach, w tym w nocy, co może wpłynąć na życie prywatne.
🟡
Practical SQL experience or willingness to develop it
Możliwe, że będziesz musiał szybko nauczyć się SQL od podstaw, jeśli nie masz jeszcze doświadczenia.
🟡
Interest in technology and curiosity about financial technology and electronic trading
Oczekuje się, że będziesz aktywnie poszerzał swoją wiedzę w specyficznej i potencjalnie szybko zmieniającej się branży finansowej.