Application Support Specialist (1st line)
⚲ Kraków
9 000–11 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia w Application Support, IT Support, Service Desk lub obsłudze klienta
- podstawowa znajomość systemu ERP (Microsoft Dynamics 365 lub SAP)
- analityczne podejście do rozwiązywania problemów i samodzielność w szukaniu rozwiązań
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
- angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację z użytkownikami biznesowymi
- zainteresowanie rozwojem w obszarze aplikacji biznesowych, systemów ERP i procesów biznesowych
Opis stanowiska
Stanowisko pierwszego kontaktu dla użytkowników biznesowych systemów ERP i innych aplikacji biznesowych w międzynarodowym środowisku. Będziesz przyjmować zgłoszenia i incydenty, samodzielnie diagnozować typowe problemy aplikacyjne, prowadzić tickety oraz eskalować trudniejsze sprawy do zespołów 2. i 3. linii wsparcia. To oferta dla osoby z co najmniej dwuletnim doświadczeniem w support/helpdesku, która chce rozwijać się w kierunku systemów ERP i procesów biznesowych, a nie tylko obsługiwać zgłoszenia.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.