Applications Support Sr Analyst - C12 - WARSAW
⚲ Warsaw
13 752 - 23 415 PLN brutto (ANY)
Wymagania
- doświadczenie na poziomie seniora w application support (seasoned professional role)
- umiejętność oceny ryzyka i wpływu incydentów produkcyjnych oraz eskalacji do zarządzania technologią
- doświadczenie w priorytetyzowaniu bugów we współpracy z zespołami developmentu i production support
- prowadzenie analizy post-implementation i weryfikacja poprawności działania systemu
- definiowanie standardów operacyjnych i procedur oraz dbanie o ich przestrzeganie
- doświadczenie w mentoringu/coachingu nowych i młodszych analityków
- silne umiejętności komunikacji i dyplomacji w wymianie złożonych informacji
- tworzenie i utrzymywanie dokumentacji aplikacji oraz planów ciągłości działania
Opis stanowiska
Stanowisko w dziale wsparcia aplikacji w Citigroup — utrzymanie systemów, które są już na produkcji i działają w codziennej operacji banku. Realnie zajmiesz się diagnozowaniem i rozwiązywaniem incydentów oraz problemów, oceną ryzyka i wpływu awarii, eskalacją do zespołów technologicznych i biznesowych, a także dokumentacją i planowaniem ciągłości działania aplikacji. To rola dla osoby z doświadczeniem w application support, która potrafi samodzielnie priorytetyzować złożone problemy, komunikować się z różnymi interesariuszami i pełnić nieformalną rolę lidera/mentora dla młodszych analityków — mniej dla kogoś, kto dopiero wchodzi w helpdesk.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.