Associate Application Support Specialist
⚲ Wrocław
7 560 - 8 400 PLN netto (B2B)
Wymagania
- biegła znajomość języka angielskiego (mowa i pismo)
- min. 2 dni w tygodniu praca z biura we Wrocławiu
- gotowość do pracy zmianowej w oknie 7:00–18:00 (8-godzinny dzień pracy)
- dostępność ASAP lub w ciągu maksymalnie 1 miesiąca
- umiejętność diagnozowania problemów i poruszania się po systemach
Mile widziane
- doświadczenie w IT Support / Service Desk / Help Desk / Application Support
- doświadczenie z ServiceNow lub podobnymi narzędziami ticketowymi
Opis stanowiska
Wsparcie pierwszej linii dla aplikacji SaaS z branży nieruchomości (Planon, Visitor) — obsługa zgłoszeń użytkowników, rozwiązywanie bieżących problemów, konfiguracja i utrzymanie aplikacji. To dobra oferta na start w IT support dla osoby z dobrą angielszczyzną i nastawieniem na klienta. Uwaga: godziny pracy są planowane w oknie 7:00–18:00, co oznacza pracę zmianową — możliwe wczesne lub późne zmiany w systemie rotacyjnym; dodatkowo wspierasz systemy business-critical, więc presja przy przestojach jest realna.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Working hours scheduled between 7:00 AM and 6:00 PM
Praca zmianowa w szerokim oknie godzinowym — może oznaczać konieczność pracy wczesnym rankiem lub późnym popołudniem w systemie rotacyjnym.
🟡
min. 2 days per week from the Wroclaw office
Praca hybrydowa z obowiązkową obecnością w biurze — konkretny i transparentny wymóg.
🔴
Availability: ASAP / within 1 month
Pilne poszukiwanie — może wskazywać na rotację lub nagłą lukę kadrową w zespole.
🔴
business-critical applications
Systemy o wysokiej dostępności — możliwa presja i odpowiedzialność za przestoje.