Associate - Global Finance Application Support – ITSM (BA + Support)
⚲ Pune
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie wyższe (IT lub pokrewne)
- zaawansowana znajomość Finastra Fusion Trade Innovation
- min. 5 lat doświadczenia w technical support w instytucji finansowej
- biegła znajomość SQL
- dobra znajomość biznesu trade finance (LC, Collections, Guarantees, Billing)
- gotowość do pracy w systemie zmianowym (poranek, wieczór, on-call)
Opis stanowiska
Wsparcie aplikacji Trade Finance na platformie Finastra Fusion Trade Innovation w globalnym zespole IT banku — obsługa zgłoszeń L1/L2, rozwiązywanie problemów z akreditywami, inkasem dokumentowym i gwarancjami bankowymi, praca w systemie ticketowym i monitorowanie SLA. To rola dla osoby z doświadczeniem w IT support w instytucji finansowej, która zna produkt Finastra i rozumie procesy trade finance. Wymaga elastycznych godzin — poranne, wieczorne zmiany i on-call.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.