Asystent/ka w dziale IT
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie wyższe kierunkowe
- podstawowa znajomość systemów Windows i Microsoft 365
- znajomość angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji technicznej
Mile widziane
- mile widziane: pierwsze doświadczenie w Service Desk, Help Desk lub wsparciu IT
- mile widziane: prawo jazdy kat. B
Opis stanowiska
Stanowisko dla osoby stawiającej pierwsze kroki w IT — będziesz wspierać użytkowników w bieżących problemach, przygotowywać komputery i stanowiska pracy dla nowych pracowników, obsługiwać onboarding i offboarding oraz prowadzić ewidencję sprzętu. Praca obejmuje też wsparcie w monitorowaniu systemów (Microsoft Defender, Zabbix) i tworzenie instrukcji dla użytkowników. To oferta dla kogoś z podstawową wiedzą o Windows i Microsoft 365, kto chce zdobyć praktyczne doświadczenie w płaskiej strukturze organizacyjnej.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Otwartość na naukę, rozwój i informację zwrotną
Będziesz regularnie oceniany/a i musisz szybko przyswajać nowe procedury bez formalnego szkolenia
🟡
Umiejętność rozmowy z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej
Część użytkowników będzie miała bardzo niskie kompetencje cyfrowe — wymagana cierpliwość i tłumaczenie podstaw
🟡
Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
Spodziewaj się wielu zgłoszeń naraz i presji czasu — musisz sam/a decydować, co jest pilne