Automation Technology Support Specialist (m/k/x)
⚲ Poznań
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Poszukujemy kandydata na stanowisko: Junior
Wykształcenie techniczne (automatyka, elektrotechnika, mechatronika, robotyka, elektromechanika, IT)
Znajomość zasad działania systemów automatyki, sterowania i zarządzania
Zrozumienie podstaw sieci komputerowych oraz doświadczenie z systemami operacyjnymi Windows i Linux
Umiejętność szybkiego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Dobra znajomość języka angielskiego, min. B2
Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną
Gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany poranne, popołudniowe, nocne)
Umiejętność pracy w zespole oraz efektywnej współpracy z innymi działami
Dbałość o szczegóły, zaangażowanie oraz chęć nauki i rozwoju zawodowego
Mile widziane:
Doświadczenie na podobnym stanowisku (hotline, utrzymanie ruchu)
Praca z SCADA
Doświadczenie w systemach automatycznego transportu materiałów i sorterów
Zakres obowiązków:
Obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od klientów z obiektów operujących na całym świecie
Diagnozowanie problemów technicznych systemów transportowych pod kątem mechaniki, automatyki, sterowania i zarządzania
Zdalne rozwiązywanie problemów oraz koordynowanie działań serwisowych
Monitorowanie stanu systemów za pomocą narzędzi autorskich narzędzi nadzorowania (w tym m.in. SCADA)
Regularne przeprowadzanie testów i diagnostyki systemów
Aktualizowanie oprogramowania HLC
Prowadzenie dokumentacji zgłoszeń, działań naprawczych oraz raportowanie
Utrzymywanie kontaktu z klientami, informowanie o statusie zgłoszeń i postępie prac
Przeprowadzanie szkoleń i udzielanie instruktażu klientom
Współpraca z zespołami projektowymi i technicznymi w firmie oraz przedstawianie złożonych problemów specjalistom
Ciągłe doskonalenie i udział w szkoleniach
Przestrzeganie standardów jakości i procedur bezpieczeństwa
Oferujemy:
Praca w międzynarodowym środowisku i dostęp do globalnych projektów
Stabilne warunki zatrudnienia
Pakiet benefitów (ubezpieczenie grupowe, pakiety medyczne, karta sportowa, platforma do nauki języków)
Spotkania integracyjne
Dostęp do programów szkoleniowych i rozwojowych
Wdrożenie i szkolenie techniczne obejmujące zasady działania i utrzymania systemów obsługi bagażu (Baggage Handling Systems)
Poszukujemy kandydata na stanowisko: Junior
Wykształcenie techniczne (automatyka, elektrotechnika, mechatronika, robotyka, elektromechanika, IT)
Znajomość zasad działania systemów automatyki, sterowania i zarządzania
Zrozumienie podstaw sieci komputerowych oraz doświadczenie z systemami operacyjnymi Windows i Linux
Umiejętność szybkiego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Dobra znajomość języka angielskiego, min. B2
Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną
Gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany poranne, popołudniowe, nocne)
Umiejętność pracy w zespole oraz efektywnej współpracy z innymi działami
Dbałość o szczegóły, zaangażowanie oraz chęć nauki i rozwoju zawodowego
Mile widziane:
Doświadczenie na podobnym stanowisku (hotline, utrzymanie ruchu)
Praca z SCADA
Doświadczenie w systemach automatycznego transportu materiałów i sorterów
Zakres obowiązków:
Obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od klientów z obiektów operujących na całym świecie
Diagnozowanie problemów technicznych systemów transportowych pod kątem mechaniki, automatyki, sterowania i zarządzania
Zdalne rozwiązywanie problemów oraz koordynowanie działań serwisowych
Monitorowanie stanu systemów za pomocą narzędzi autorskich narzędzi nadzorowania (w tym m.in. SCADA)
Regularne przeprowadzanie testów i diagnostyki systemów
Aktualizowanie oprogramowania HLC
Prowadzenie dokumentacji zgłoszeń, działań naprawczych oraz raportowanie
Utrzymywanie kontaktu z klientami, informowanie o statusie zgłoszeń i postępie prac
Przeprowadzanie szkoleń i udzielanie instruktażu klientom
Współpraca z zespołami projektowymi i technicznymi w firmie oraz przedstawianie złożonych problemów specjalistom
Ciągłe doskonalenie i udział w szkoleniach
Przestrzeganie standardów jakości i procedur bezpieczeństwa
Oferujemy:
Praca w międzynarodowym środowisku i dostęp do globalnych projektów
Stabilne warunki zatrudnienia
Pakiet benefitów (ubezpieczenie grupowe, pakiety medyczne, karta sportowa, platforma do nauki języków)
Spotkania integracyjne
Dostęp do programów szkoleniowych i rozwojowych
Wdrożenie i szkolenie techniczne obejmujące zasady działania i utrzymania systemów obsługi bagażu (Baggage Handling Systems)
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Junior
Stanowisko jest na poziomie początkującym, co może oznaczać niższe wynagrodzenie i mniejszy zakres odpowiedzialności.
🔴
Gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany poranne, popołudniowe, nocne)
Praca poza standardowymi godzinami biurowymi, w tym w nocy, co może wpływać na życie prywatne i wymagać dobrej organizacji.
🔴
Obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od klientów z obiektów operujących na całym świecie
Praca z klientami z różnych stref czasowych, co może oznaczać konieczność dostępności poza standardowymi godzinami pracy.
🔴
Diagnozowanie problemów technicznych systemów transportowych pod kątem mechaniki, automatyki, sterowania i zarządzania
Oczekiwana jest szeroka wiedza z różnych dziedzin techniki, nie tylko czystej automatyki, co może być wyzwaniem dla osoby z wąską specjalizacją.
🟡
Aktualizowanie oprogramowania HLC
Może oznaczać pracę z systemami o specyficznej, być może przestarzałej technologii, która wymaga ciągłych aktualizacji.