Banking Application Support Specialist – 2nd Line (f/m/x)
⚲ Warszawa, Mokotów
Do uzgodnienia
Wymagania
- minimum 3 lata doświadczenia jako key user, super user lub specjalista ds. wsparcia funkcjonalnego w bankowości lub finansach
- dobra znajomość procesów back-office w bankowości (płatności, rozliczenia, rekoncyliacje)
- doświadczenie w pracy z incydentami produkcyjnymi i troubleshootingiem funkcjonalnym
- podstawowa znajomość SQL i umiejętność analizy logów aplikacji
- znajomość frameworku ITIL (Incident, Problem, Change, Availability, Service Continuity Management)
- biegły angielski (francuski będzie plusem)
- biegły polski
- gotowość do pracy hybrydowej z biura w Warszawie
Opis stanowiska
Wsparcie funkcjonalne 2. linii dla aplikacji bankowych obsługujących procesy transakcyjne i finansowe w regionie EMEA. Będziesz przejmować złożone incydenty, analizować przyczyny źródłowe i komunikować się z użytkownikami biznesowymi oraz zespołami technicznymi. Oferta dla osoby z doświadczeniem w bankowości, gotowej do pracy hybrydowej z biura w Warszawie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.