Business Systems Specialist
⚲ Gdańsk
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie we wsparciu aplikacji biznesowych lub systemów IT
- komunikatywna znajomość angielskiego (B1/B2)
- praca hybrydowa z biura w Gdańsku (2-3 dni w tygodniu)
- doświadczenie w pracy z narzędziami AI przekładające się na mierzalne oszczędności czasu
Mile widziane
- znajomość SQL na poziomie podstawowym
- doświadczenie w obsłudze klienta
- znajomość ITIL 4
- doświadczenie w automatyzacji procesów (Power Automate, PowerShell, Python, VBA)
Opis stanowiska
Silky Coders to wewnętrzne IT Grupy LPP (Reserved, Mohito, Cropp, House, Sinsay), więc będziesz wspierać aplikacje biznesowe używane realnie przez miliony klientów i pracowników sieci. Rola łączy helpdesk z analizą — poza rozwiązywaniem zgłoszeń diagnozujesz przyczyny błędów i współpracujesz z zespołami produktowymi i deweloperskimi. To dobra oferta dla osoby, która lubi automatyzować powtarzalną pracę i chce rozwijać się w kierunku AI/agentów wspierających Service Desk. Uwaga: w opisie pojawia się wymóg 'AI-powered skills' z mierzalnymi oszczędnościami czasu — warto przygotować konkretne przykłady, jak użycie AI realnie skróciło Ci pracę, bo to prawdopodobnie będzie weryfikowane na rozmowie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.