Citrix/Terminal Server Second-Level Support (German speaking)
⚲ Warsaw
6 720 zł / mies.
Wymagania
- biegła znajomość języka niemieckiego (wymagana)
- doświadczenie w support 2. linii
- znajomość działania farm Citrix
- doświadczenie w obsłudze operacyjnej (operational support)
- znajomość procesów obsługi zgłoszeń (ticket handling)
Mile widziane
- doświadczenie z procesami ITIL
- znajomość środowisk terminal server
Opis stanowiska
Drugoliniowe wsparcie środowisk Citrix i Terminal Server dla niemieckojęzycznych klientów — realnie zajmiesz się obsługą zgłoszeń, zmianami konfiguracji, utrzymaniem farm Citrix oraz wdrożeniami i aktualizacjami. Codzienna praca to bezpośredni kontakt z użytkownikami i klientami po niemiecku oraz współpraca z zespołami infrastruktury. Dobra oferta dla doświadczonego wsparcia 2. linii, który swobodnie komunikuje się po niemiecku. Uwaga: określenie 'business-critical environment' oznacza wysoką presję i odpowiedzialność za krytyczne systemy — możliwe częste eskalacje i wymóg szybkiej reakcji, także poza standardowymi godzinami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
business-critical environment
Sugeruje wysoką presję i odpowiedzialność za krytyczne systemy — możliwe częste eskalacje i wymóg szybkiej reakcji, także poza standardowymi godzinami.
🟡
strong communication skills, necessary for effective collaboration with users and stakeholders
Może oznaczać dużą liczbę kontaktów z trudnymi interesariuszami i konieczność zarządzania oczekiwaniami, co bywa czasochłonne.
🟢
Long term
Pozytywny sygnał stabilności projektu, choć przy kontrakcie B2B nie gwarantuje ciągłości zatrudnienia.
🟢
Remote 100%
Jasno określony tryb pracy zdalnej — transparentna informacja.