Claude & Perplexity Technical Support Specialist
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- praktyczne doświadczenie z Claude i Perplexity, w tym administracja workspace, zarządzanie dostępem użytkowników i rozwiązywanie typowych problemów
- doświadczenie w technical support lub administracji aplikacjami SaaS
- znajomość SSO, provisioningu użytkowników i zarządzania dostępem
- doświadczenie w obsłudze zgłoszeń supportowych i koordynacji z zespołami wewnętrznymi lub zewnętrznymi dostawcami
- umiejętność interpretacji danych o użyciu i przygotowywania raportów operacyjnych
- umiejętność jasnej komunikacji pisemnej i ustnej oraz tłumaczenia kwestii technicznych użytkownikom o różnym poziomie wiedzy
Opis stanowiska
Altimetrik Poland szuka osoby do codziennej administracji i wsparcia użytkowników platform Claude i Perplexity w całej organizacji — zarządzanie kontami, uprawnieniami, licencjami i workspace'ami, rozwiązywanie problemów z dostępem, SSO i integracjami oraz przygotowywanie raportów wykorzystania licencji. To rola dla kogoś, kto realnie pracował na obu tych narzędziach i potrafi tłumaczyć kwestie techniczne użytkownikom o różnym poziomie wiedzy. Szczera uwaga: hasło 'jesteśmy wyjątkowi na polskim rynku IT' to niesprawdzalne twierdzenie marketingowe — brak konkretów, czym ta wyjątkowość miałaby być, więc warto zweryfikować realia na rozmowie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
bite-size outcomes
Może sugerować pracę w krótkich, doraźnych zadaniach bez długofalowego planu — potencjalnie chaotyczne priorytety.
🔴
We are unique in Poland's IT market
Niesprawdzalne twierdzenie marketingowe — brak konkretów, czym ta wyjątkowość miałaby być.
🟡
attack the challenging and complex problems of the biggest companies in the world
Brzmi ambitnie, ale może oznaczać wysoką presję i trudnych klientów enterprise bez proporcjonalnego wsparcia.
🟡
innovation-first approach
Modny frazes; w praktyce bywa używany zamiast konkretów o procesach i narzędziach.