Contact Center Implementation Engineer
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 3 lata doświadczenia w obszarze Contact Center
- doświadczenie we wdrażaniu, konfiguracji lub utrzymaniu platform Contact Center
- doświadczenie w pracy z REST API i Web Services
- podstawowa znajomość SQL oraz sieci IP
- doświadczenie w bezpośredniej współpracy z klientem
- angielski min. B2 (udział w technicznych spotkaniach i eskalacjach)
Mile widziane
- doświadczenie z platformami Genesys, Cisco, Avaya, NICE, Amazon Connect, Five9 lub podobnymi
- znajomość VoIP, SIP lub WebRTC
Opis stanowiska
Rola wdrożeniowa w firmie technologicznej z branży Contact Center — odpowiadasz za wdrażanie, konfigurację i testowanie rozwiązań, analizę wymagań klienta i przekładanie ich na koncepcje techniczne oraz integracje przez REST API. Łączysz kompetencje techniczne z konsultingowymi, wspierasz Helpdesk jako trzecia linia i uczestniczysz w działaniach presales. To stanowisko dla osoby z min. 3-letnim doświadczeniem w Contact Center, która chce mieć realny wpływ na sposób realizacji wdrożeń.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.