Customer Relations Specialist (język angielski)
⚲ Jelenia Góra, Wrocław
Do uzgodnienia
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- praca w systemie 2-zmianowym
- praca stacjonarna w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze
- dobra znajomość Windows, pakietu Office i ogólnych zagadnień IT (poczta, internet)
Opis stanowiska
Utrzymywanie relacji z klientami i partnerami CodeTwo w języku angielskim i polskim — telefonicznie i mailowo, wsparcie przed- i posprzedażowe, weryfikacja i rejestracja klientów oraz zdalne sesje demo oprogramowania. Uwaga: ogłoszenie wprost mówi, że proste problemy techniczne rozwiązujesz sam, a trudniejsze przekazujesz bardziej doświadczonym kolegom — jeśli zależy Ci na rozwoju technicznym, ta rola może go nie zapewnić. Praca w systemie 2-zmianowym, stacjonarnie we Wrocławiu lub Jeleniej Górze.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Rozwiązywać proste problemy techniczne (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).
Twoje zadania będą obejmować podstawowe problemy, a bardziej skomplikowane będą przekazywane innym, co może oznaczać, że nie będziesz mieć zbyt wiele możliwości rozwoju technicznego.
🔴
Pracując w systemie 2-zmianowym.
Praca będzie odbywać się w systemie zmianowym, co może oznaczać nieregularne godziny pracy i potencjalne weekendy.
🔴
Pozytywnej energii, pracowitości i zaangażowania.
Oczekuje się od Ciebie entuzjazmu i gotowości do pracy ponad standardowe wymagania, co może być interpretowane jako presja na dodatkowy wysiłek.
🟡
Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
Oczekuje się, że będziesz potrafić radzić sobie z trudnościami bez ciągłego nadzoru, co może oznaczać mniejszą ilość szkoleń i większą autonomię w podejmowaniu decyzji.
🟡
Przeprowadzać sesje demo (zdalne prezentacje programu) dla klientów oraz partnerów firmy.
Będziesz odpowiedzialny za prezentowanie produktu, co może wymagać umiejętności sprzedażowych i prezentacyjnych, a nie tylko technicznych.