Customer Service Support Specialist with Serbian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Do uzgodnienia
Wymagania
- serbski min. C1 (mowa i pismo)
- angielski min. B2 (mowa i pismo)
- min. wykształcenie średnie (wyższe w administracji, komunikacji lub pokrewne preferowane)
Mile widziane
- gotowość do pracy zmianowej, w tym w weekendy i święta
- doświadczenie w customer service/support w branży IT lub technologicznej
- podstawowa znajomość CRM i systemów ticketowych (np. Salesforce, Zendesk)
- znajomość dodatkowego języka
Opis stanowiska
Rola w HCL Poland polegająca na obsłudze klientów serbskojęzycznych — samodzielne rozwiązywanie zgłoszeń przez telefon i kanały cyfrowe, dokumentowanie interakcji i eskalowanie spraw zgodnie z procedurami. Dobra oferta dla osób z biegłym serbskim i komunikatywnym angielskim, gotowych do pracy w zespole międzynarodowym. Praca zmianowa, w tym w weekendy i święta, jest wymagana.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.