Customer Service Support Specialist with Turkish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Do uzgodnienia
Wymagania
- turecki min. C1 (mowa i pismo)
- angielski min. B2 (mowa i pismo)
- min. wykształcenie średnie (wyższe w administracji, komunikacji lub pokrewne preferowane)
Mile widziane
- gotowość do pracy zmianowej, w tym w weekendy i święta
- doświadczenie w customer service/support w branży IT lub technologicznej
- podstawowa znajomość CRM i systemów ticketowych (np. Salesforce, Zendesk)
- znajomość dodatkowego języka
Opis stanowiska
Stanowisko w HCL Poland dla osób obsługujących klientów tureckojęzycznych — samodzielne rozwiązywanie zgłoszeń produktowych, zamówieniowych i serwisowych kanałami głosowymi i cyfrowymi, dokumentowanie i eskalacja zgodnie z procedurami. Dla osób z biegłym tureckim i komunikatywnym angielskim, które chcą pracować w międzynarodowym zespole wsparcia. Praca zmianowa, w tym w weekendy i święta, jest wymagana.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.