Customer Service Support Specialist with Ukrainian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Do uzgodnienia
Wymagania
- biegłość w języku ukraińskim (min. C1) i angielskim (min. B2), w mowie i piśmie
- min. wykształcenie średnie; wyższe w zakresie Business Administration, Communication lub pokrewnym preferowane
Mile widziane
- podstawowa znajomość narzędzi CRM i ticketowych (np. Salesforce, Zendesk)
- wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu w branży technologicznej/IT
- elastyczność do pracy w zmianach, w tym w weekendy i święta
- znajomość dodatkowego języka
Opis stanowiska
Obsługa klientów w języku ukraińskim i angielskim w międzynarodowej firmie IT. Będziesz samodzielnie rozwiązywać zapytania klientów kanałami głosowymi i cyfrowymi, dokumentować interakcje, identyfikować powtarzające się problemy i eskalować je zgodnie z procedurami. Oferta dla osoby z biegłym ukraińskim, która lubi kontakt z klientem i chce pracować w międzynarodowym zespole.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.