Desktop IT Support Engineer
⚲ Piła
Do uzgodnienia
Wymagania
- biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (wymagane)
- doświadczenie w onsite support
- gotowość do fizycznego przemieszczania się po hali produkcyjnej z narzędziami i sprzętem
- umiejętność przeprowadzania commissioning nowych laptopów i desktopów na hali produkcyjnej
- dyscyplina i systematyczne podejście do rozwiązywania problemów
- znajomość Active Directory
- doświadczenie z ITSM i procesem ticketowym (np. ServiceNow)
Mile widziane
- certyfikaty MCP/MSCE/MSCA/SCCM oraz znajomość ITIL V2/V3 (Service Desk, Incident, Problem, Change Management)
Opis stanowiska
Będziesz wspierać użytkowników końcowych w środowisku Microsoft — od rozwiązywania problemów z Windows 10/11, przez troubleshooting wdrożeń aplikacji i patchy przez SCCM po obsługę zgłoszeń w ServiceNow i wsparcie sprzętu (laptopy, desktopy, drukarki). To oferta dla osoby z doświadczeniem w onsite support, która lubi pracę bezpośrednio z użytkownikiem i sprawnie porusza się w procesach ITIL. Szczera uwaga: stanowisko wymaga fizycznego przemieszczania się po hali produkcyjnej z narzędziami i sprzętem, co może być obciążające — warto doprecyzować zakres tych obowiązków na rozmowie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Polish & English fluent are mandatory
Wymóg językowy podany wprost — jasna i konkretna informacja.
🔴
Ability to move around along with necessary tools and devices across shopfloor wherein as needed
Praca fizyczna wymagająca przemieszczania się po hali produkcyjnej z sprzętem — może być obciążająca, warto doprecyzować zakres.
🟡
Onsite support experience necessary
Praca wyłącznie stacjonarna — brak możliwości pracy zdalnej.