DQ Technical Support (Java, Kubernetes)
⚲ Gdańsk, Oliwa, Katowice, Kraków, Grzegórzki, Lublin, Opole, Poznań, Grunwald, Warszawa, Włochy, Wrocław, Fabryczna
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 1 rok doświadczenia na stanowisku z bezpośrednim kontaktem z klientem (customer-facing)
- umiejętność czytania logów systemowych w procesie rozwiązywania zgłoszeń
- znajomość systemów Linux
- znajomość MySQL i PostgreSQL
- podstawowa znajomość protokołów SSL, LDAP/SSO, sieci i firewalli
- znajomość Java i REST API
- znajomość Kubernetes
Mile widziane
- znajomość Spark i Hadoop
Opis stanowiska
Dołączysz do zespołu wsparcia technicznego (DQ Technical Support) w Capgemini, obsługującego klientów platformy Data Intelligence Cloud — rozwiązania do zarządzania jakością i governance danych. Twoja codzienna praca to rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych (ticketów) w systemie Zendesk w ramach ustalonego SLA: analiza logów systemowych, diagnozowanie błędów produktu, odtwarzanie bugów, komunikacja z klientami i partnerami oraz eskalacja spraw do zespołu inżynierskiego klienta. To oferta dla osoby, która łączy kompetencje techniczne (Java, Kubernetes, bazy danych, protokoły sieciowe) z pracą bezpośrednio z klientem i chce rozwijać się w obszarze data intelligence. Uwaga: w opisie nie ma informacji o widełkach ani o tym, czy wymagana jest gotowość do pracy w trybie on-call — warto dopytać rekrutera, bo opis wspomina o rotacji on-call dla incydentów Severity 1.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
You will be on a mission to empower their customers with trusted data
Podniosły, korporacyjny język misji — nie mówi nic konkretnego o codziennej pracy ani o zespole, w którym faktycznie będziesz pracować.
🟡
helping different companies to do more with trusted data
Bardzo ogólne opisanie projektu — brak informacji o skali zespołu, metodyce pracy, stacku narzędziowym poza listą wymagań.
🟡
Data Intelligence Cloud brings flexible governance, continuous quality and built-in privacy to the world's leading brands
Marketingowy opis produktu klienta wklejony z materiałów sprzedażowych — nie wnosi informacji o roli helpdeskowej.