EDI Support Analyst

O projekcie:
Chcesz rozwijać się w obszarze integracji systemów, automatyzacji procesów biznesowych i technologii EDI? Dołącz do Gates jako EDI Support Analyst i wspieraj globalne środowisko elektronicznej wymiany danych, które łączy klientów, dostawców oraz zespoły biznesowe na całym świecie.
W tej roli będziesz częścią zespołu odpowiedzialnego za niezawodne, bezpieczne i efektywne działanie procesów EDI w regionie EMEA oraz w globalnej organizacji. To świetna okazja, aby zdobywać doświadczenie w pracy z platformami takimi jak Seeburger BIS i IBM B2B, systemami ERP, w tym SAP, oraz rozwiązaniami wspierającymi cyfrową współpracę z partnerami biznesowymi.Co zyskasz?Realny wpływ na działanie globalnych procesów biznesowych i współpracę z partnerami z wielu krajów.Możliwość rozwoju w specjalistycznym obszarze EDI, integracji systemów i automatyzacji procesów.Pracę z nowoczesnymi platformami integracyjnymi oraz środowiskiem SAP.Współpracę z międzynarodowymi zespołami IT i biznesu.

Wymagania:
- wykształcenie wyższe w obszarze IT, informatyki, systemów biznesowych, inżynierii, logistyki lub pokrewnym;- 2–3 lata doświadczenia w pracy z EDI, systemami ERP, platformami integracyjnymi lub aplikacjami biznesowymi;- znajomość lub chęć nauki platform takich jak Seeburger BIS, IBM B2B, Sterling, OpenText lub podobnych;- podstawowa znajomość standardów EDI, np. EDIFACT, ANSI X12, ODETTE, GALIA czy VDA;- podstawowa wiedza o systemach ERP, szczególnie SAP S/4HANA, SAP ECC, Oracle lub podobnych rozwiązaniach;- znajomość SAP IDoców, monitoringu integracji, przetwarzania komunikatów lub wsparcia interfejsów będzie dodatkowym atutem;- rozumienie procesów związanych z obsługą zamówień, łańcuchem dostaw, zakupami, logistyką lub fakturowaniem;- bardzo dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i rozwiązywania problemów;- dokładność, dobra organizacja pracy oraz gotowość do działania w dynamicznym środowisku;- otwartość na naukę nowych technologii.

Codzienne zadania:
- Monitorowanie i bieżące wsparcie procesów EDI na platformach Seeburger BIS, IBM B2B oraz powiązanych rozwiązaniach integracyjnych.
- Analiza i rozwiązywanie problemów związanych z przetwarzaniem komunikatów, połączeniami, błędami danych i wyjątkami procesowymi.
- Współpraca z zespołami biznesowymi i IT przy obsłudze incydentów oraz działaniach naprawczych.
- Wsparcie wdrażania nowych klientów, dostawców i partnerów handlowych — od testów po walidację połączeń.
- Monitorowanie przepływu dokumentów elektronicznych, takich jak zamówienia, harmonogramy dostaw, potwierdzenia zamówień, awiza wysyłki (ASN), faktury czy komunikaty self-billing.
- Współpraca z zespołami SAP IT COE przy monitorowaniu IDoców, ponownym przetwarzaniu komunikatów i rozwiązywaniu problemów integracyjnych.
- Udział w analizie przyczyn źródłowych problemów, zarządzaniu incydentami i inicjatywach usprawniających.
- Wsparcie testów, wdrożeń, cutoverów, aktualizacji platform i projektów rozwojowych.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji operacyjnej, procedur wsparcia oraz artykułów w bazie wiedzy.
- Współpraca z regionalnymi i globalnymi zespołami EDI, dostawcami usług, klientami i partnerami biznesowymi.