EMEA Carrier Manager
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w zarządzaniu usługami sieciowymi, telekomunikacyjnymi lub connectivity
- doświadczenie we współpracy z operatorami telekomunikacyjnymi, dostawcami usług lub vendorami
- doświadczenie w obszarze Network Operations, Network Support lub Service Delivery
- umiejętność monitorowania i analizy wskaźników jakości usług oraz SLA
- doświadczenie w prowadzeniu eskalacji i współpracy z zespołami technicznymi
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Mile widziane
- doświadczenie w środowisku bankowym, finansowym lub innej organizacji regulowanej
- certyfikacje z obszaru ITIL, Network lub Service Management
Opis stanowiska
Rola w globalnej organizacji bankowej, polegająca na zarządzaniu relacjami z operatorami telekomunikacyjnymi i dostawcami usług sieciowych oraz nadzorze nad jakością i dostępnością usług connectivity. Będziesz prowadzić przeglądy usług z dostawcami, koordynować eskalacje incydentów sieciowych i analizować wskaźniki SLA, współpracując z zespołami Network Operations, Infrastructure i Service Delivery. To oferta dla osoby z doświadczeniem w vendor management i service delivery, która chce pracować w środowisku międzynarodowym i regulowanym. Uwaga: to nie jest stanowisko typowo helpdeskowe ani administracyjne — codzienna praca to głównie relacje z dostawcami i nadzór nad umowami/SLA, a nie rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
środowisku międzynarodowym
Może oznaczać pracę w różnych strefach czasowych, wymagającą elastyczności godzinowej lub częstych spotkań poza standardowymi godzinami.
🟡
globalnej organizacji z sektora bankowego
Duża korporacja, często wiąże się z rozbudowaną biurokracją i sformalizowanymi procesami.
🟡
dająca możliwość współpracy z globalnymi zespołami technologicznymi
Może sugerować konieczność pracy w niestandardowych godzinach ze względu na różnice czasowe.