German IT Support Specialist (m/f/d)
⚲ Wrocław
5 000 - 8 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- pierwsze doświadczenie zawodowe w IT support, service desk, helpdesk lub podobnym środowisku
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 lub wyższym
- dobra znajomość Windows 10/11, Microsoft Office i Microsoft 365
- podstawowa znajomość Active Directory, kont użytkowników, zarządzania hasłami i uprawnieniami
- podstawowa wiedza o sieciach: adresacja IP, DHCP, DNS, VPN, łączność sieciowa
- gotowość do pracy w pełni stacjonarnej w biurze we Wrocławiu
Mile widziane
- doświadczenie z systemami ticketowymi, narzędziami ITSM lub wsparciem w modelu ITIL
Opis stanowiska
Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla niemieckojęzycznych użytkowników w międzynarodowym zespole IT we Wrocławiu — przyjmować, klasyfikować i rozwiązywać incydenty oraz zgłoszenia serwisowe przez telefon, e-mail i system ticketowy. Zakres obejmuje wsparcie Windows, Microsoft 365, Office, Outlook, Teams, drukarek, dostępu sieciowego oraz podstawową administrację kontami w Active Directory. Praca jest w całości stacjonarna w biurze we Wrocławiu, a kluczowe jest bardzo dobre niemieckie (C1+) i doświadczenie w helpdesku.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.