Help Desk Engineer II
⚲ Gdańsk, Oliwa
10 000–17 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- wykształcenie wyższe kierunkowe lub równoważne doświadczenie w wsparciu IT
- min. 5 lat doświadczenia na helpdesku (lokalnie i zdalnie)
- doświadczenie z Microsoft Active Directory
- doświadczenie z Microsoft Office 365
- podstawowa znajomość ITIL Service Management
- doświadczenie w prowadzeniu projektów IT
- znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (czytanie i rozumienie instrukcji)
Mile widziane
- certyfikaty Microsoft Certified Azure Administrator Associate, ITIL 4 Foundation lub CompTIA
Opis stanowiska
Stanowisko Help Desk Engineer II w firmie logistycznej — drugi poziom wsparcia IT dla użytkowników lokalnych i zdalnych. Będziesz rozwiązywać i eskalować zgłoszenia w Jira w ramach SLA, utrzymywać konta w Active Directory, Azure i Office 365, a także prowadzić projekty techniczne i szkolić użytkowników. To dobra oferta dla osoby z kilkuletnim doświadczeniem w helpdesku, która chce łączyć codzienne wsparcie z odpowiedzialnością projektową i pracą z zespołami cybersecurity, network i systems.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.