Help Desk Specialist

Poszukujemy osoby na stanowisko Help Desk / Help Line Specialist, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za poprawne działanie wewnętrznych systemów u naszego klienta z obszaru bankowości. Lokalizacja: praca hybrydowa z biura klienta w Warszawie (Centrum) Oczekiwania • Min. 3 lata doświadczenia na analogicznym stanowisku • Bardzo dobra znajomość środowiska MS Windows, MS365 O365, Exchange i innych narzędzi/oprogramowania MS • Zaawansowana wiedza techniczna nt. obsługi komputera, urządzeń technicznych • Znajomość zagadnień związanych z technologią internetową, sieciową , mobilną (Android) i zagadnień bezpieczeństwa • Umiejętność szybkiego uczenia się oraz chęci stałego poszerzania swojej wiedzy • Poprawna dykcja oraz umiejętność pracy z klientem • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym • Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym • Mile widziane zainteresowanie zagadnieniami AI (Artificial Intelligence) Zadania • Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń • Udział we wdrożeniach systemów • Migracje systemów do nowszych wersji • Współpraca z dostawcami zewnętrznymi oprogramowania, analitykami, zespołami IT Oferujemy • Stałe wsparcie osobistego agenta, dbającego o Twoją ciągłość projektową, kontakt z klientem, niezbędne formalności, komfort pracy oraz rozwój • Dostęp do 7N Learning & Development – platformy rozwojowo-edukacyjnej z webinarami, biblioteką artykułów i raportów branżowych oraz regularnymi zaproszeniami na jednorazowe i cykliczne wydarzenia rozwojowe – techniczne, biznesowe oraz life-stylowe,Udział w wybranych eventach organizowanych przez klienta oraz 7N (np. imprezy świąteczne i integracyjne, sportowe Letnie Igrzyska 7N) • Rozwój zawodowy nie tylko podczas projektu – możesz zaangażować się w przekazywanie wiedzy innym w ramach oferty 7N Services kierowanej do klientów 7N • Relacje i dostęp do wiedzy najbardziej doświadczonych ekspertów IT na rynku – średni staż zawodowy naszego Konsultanta w Polsce to ponad 10 lat • Narzędzia niezbędne do świadczenia usług • Pakiet benefitów zaplanowany od A do Z, czyli dofinansowanie do opieki medycznej, ubezpieczenia na życie, karty sportowej dla Ciebie i Twoich bliskich, a także zniżki do sklepów w Polsce i za granicą O 7N Ciągłe poszukiwanie projektów, trudne negocjacje stawek, brak wsparcia w rozwoju – brzmi znajomo? W 7N zyskujesz nie tylko stabilność kontraktów, ale też zaangażowanie osobistego opiekuna dbającego o Twój komfort zawodowy i stały dostęp do inicjatyw rozwojowych. Naszym celem jest zapewnienie Ci stabilnej i komfortowej współpracy, która przyczyni się do sukcesu Twojego jako eksperta IT oraz naszych klientów. Budujemy trwałe relacje, bazując na skandynawskich wartościach i 30-letnim doświadczeniu w tworzeniu rozwiązań IT dla ponad 200 organizacji.