Helpdesk
⚲ Otrębusy
6 720 - 6 720 PLN brutto (UZ)
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
Opis stanowiska
🌏 💻📲 Stawiasz pierwsze kroki w IT i szukasz miejsca, gdzie zdobędziesz solidne fundamenty i chcesz poznać zasady funkcjonowania instytucji kultury? Aplikuj do Nas! Oferujemy pełne wdrożenie, pracę pod okiem doświadczonych specjalistów. Jeśli jesteś komunikatywny/-a, znasz podstawy systemów operacyjnych i chcesz się uczyć – czekamy na Ciebie!
📌 Miejsce pracy: ul. Świerkowa 2, 05-805 Otrębusy
Zakres obowiązków:
Wsparcie użytkowników:
· pierwsza linia wsparcia IT dla pracowników (lokalnie);
· rozwiązywanie problemów z systemami i aplikacjami biznesowymi;
· diagnozowanie usterek sprzętowych (laptopy, telefony, stacje dokujące, akcesoria);
· obsługa zgłoszeń związanych z problemami technicznymi (komputery, telefony, drukarki);
· weryfikacja wiadomości e-mail (spam, phishing, whitelist/blacklist).
Obsługa sprzętu i utrzymanie środowiska IT:
· konfiguracja urządzeń biurowych (drukarki, skanery, telefony stacjonarne);
· aktualizacja sterowników, BIOS, oprogramowania;
· tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej;
· konserwacja sprzętów IT.
Onboarding i offboarding:
· przygotowanie stanowiska pracy (sprzęt, konta, licencje) - onboarding;
· onboarding z obsługi systemów i zasad bezpieczeństwa dla nowych pracowników;
· dokumentacja i realizacja procesu wydania i zwrotu sprzętu na przygotowanych protokołach - onboarding/offboarding.
Wymagania:
· wykształcenie minimum średnie techniczne;
· dobra znajomość produktów z rodziny Microsoft Windows 10/11, Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Exchange Online);
· podstawowa znajomość sieci LAN / okablowania strukturalnego (RJ45);
· podstawowa znajomość podstawowych usług sieciowych (DNS, DHCP, SMTP, NTP);
· umiejętność analitycznego myślenia i efektywnego rozwiązywania problemów;
· umiejętność konfiguracji sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych i podstawowych aplikacji;
· znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji technicznej;
· samodzielność i dobra organizacja pracy, także pod presją czasu;
· komunikatywność i chęć pomagania innym.
Mile widziane:
· doświadczenie w obsłudze drukarek sieciowych;
· doświadczenie w obsłudze systemu Axence nVision;
· doświadczenie w obsłudze systemu Symfonia ERP.
Praca ma charakter techniczny i stacjonarny – większość zadań realizowana będzie lokalnie, w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami i sprzętem.
📌 Miejsce pracy: ul. Świerkowa 2, 05-805 Otrębusy
Zakres obowiązków:
Wsparcie użytkowników:
· pierwsza linia wsparcia IT dla pracowników (lokalnie);
· rozwiązywanie problemów z systemami i aplikacjami biznesowymi;
· diagnozowanie usterek sprzętowych (laptopy, telefony, stacje dokujące, akcesoria);
· obsługa zgłoszeń związanych z problemami technicznymi (komputery, telefony, drukarki);
· weryfikacja wiadomości e-mail (spam, phishing, whitelist/blacklist).
Obsługa sprzętu i utrzymanie środowiska IT:
· konfiguracja urządzeń biurowych (drukarki, skanery, telefony stacjonarne);
· aktualizacja sterowników, BIOS, oprogramowania;
· tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej;
· konserwacja sprzętów IT.
Onboarding i offboarding:
· przygotowanie stanowiska pracy (sprzęt, konta, licencje) - onboarding;
· onboarding z obsługi systemów i zasad bezpieczeństwa dla nowych pracowników;
· dokumentacja i realizacja procesu wydania i zwrotu sprzętu na przygotowanych protokołach - onboarding/offboarding.
Wymagania:
· wykształcenie minimum średnie techniczne;
· dobra znajomość produktów z rodziny Microsoft Windows 10/11, Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Exchange Online);
· podstawowa znajomość sieci LAN / okablowania strukturalnego (RJ45);
· podstawowa znajomość podstawowych usług sieciowych (DNS, DHCP, SMTP, NTP);
· umiejętność analitycznego myślenia i efektywnego rozwiązywania problemów;
· umiejętność konfiguracji sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych i podstawowych aplikacji;
· znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji technicznej;
· samodzielność i dobra organizacja pracy, także pod presją czasu;
· komunikatywność i chęć pomagania innym.
Mile widziane:
· doświadczenie w obsłudze drukarek sieciowych;
· doświadczenie w obsłudze systemu Axence nVision;
· doświadczenie w obsłudze systemu Symfonia ERP.
Praca ma charakter techniczny i stacjonarny – większość zadań realizowana będzie lokalnie, w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami i sprzętem.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟢
Stawiasz pierwsze kroki w IT i szukasz miejsca, gdzie zdobędziesz solidne fundamenty
Oczekują od Ciebie podstawowej wiedzy, ale niekoniecznie doświadczenia, co może oznaczać szkolenie od zera.
🟡
pełne wdrożenie
Otrzymasz szkolenie wprowadzające, ale jego zakres i długość mogą być różne.
🟢
praca pod okiem doświadczonych specjalistów
Będziesz miał możliwość nauki od bardziej doświadczonych kolegów, ale niekoniecznie oznacza to dedykowanego mentora.
🔴
rozwiązywanie problemów z systemami i aplikacjami biznesowymi
Może to oznaczać obsługę szerokiego wachlarza aplikacji, od prostych po bardziej złożone, wymagające dogłębnej wiedzy.
🟡
diagnozowanie usterek sprzętowych (laptopy, telefony, stacje dokujące, akcesoria)
Zakres obowiązków może obejmować naprawę lub wymianę różnorodnego sprzętu, co wymaga pewnych umiejętności technicznych.