Helpdesk IT

Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów, np. informatyka Dobra znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows 11 oraz macOS Znajomość środowiska Microsoft 365 Podstawowa znajomość zarządzania i konfiguracji sieci LAN oraz Wi-Fi Umiejętność diagnozowania problemów technicznych i skutecznego ich rozwiązywania Jasna i rzeczowa komunikacja z użytkownikami Dobra organizacja pracy oraz samodzielność Mile widziane: Doświadczenie na stanowisku Helpdesk / IT Support Znajomość narzędzi do obsługi zgłoszeń (systemy ticketowe) Doświadczenie w administracji usługami chmurowymi O projekcie: Poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu IT i będzie odpowiedzialna za bieżące wsparcie pracowników w zakresie infrastruktury oraz narzędzi informatycznych. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy techniczne, pracować z użytkownikami i dbać o sprawne funkcjonowanie środowiska IT – zapraszamy do aplikowania. Zakres obowiązków: Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz narzędzi IT Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie helpdesk / service desk Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze środowiskiem pracy użytkowników Administracja środowiskiem Microsoft 365 Zarządzanie kontami użytkowników oraz dostępami do systemów i usług Przygotowywanie i konfiguracja nowych stanowisk pracy (sprzęt, system, dostęp do systemów) Ewidencja sprzętu komputerowego oraz zarządzanie licencjami oprogramowania Dbanie o bezpieczeństwo IT w organizacji Współpraca z dostawcami usług IT oraz wsparcie przy realizacji projektów Utrzymanie ciągłości działania narzędzi i systemów informatycznych Oferujemy: Możliwość rozwoju w ramach firmy – szkolenia techniczne Biuro w doskonałej lokalizacji, blisko stacji metra Wierzbno System benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa 6-godzinne piątki Nagrody roczne oraz jubileuszowe Dołączając do nas, będziesz pracować w firmie, która od 16 lat pomaga milionom Polaków znaleźć wymarzone mieszkanie