Helpdesk IT Support

W Redge Technologies tworzymy innowacyjne rozwiązania w obszarze wideo streamingu oraz cyberbezpieczeństwa. Należymy do grupy Play, będącej częścią francuskiej grupy telekomunikacyjnej Iliad. Specjalizujemy się w technologiach chmurowych, wysokiej skalowalności, sieciach i programowaniu niskopoziomowym. Nasz flagowy produkt, Redge Media, to platforma technologiczna dla telewizji internetowej, wybierana przez globalnych nadawców i operatorów telekomunikacyjnych, takich jak TVN Warner Bros. Discovery, Grupa Play, TVP, Canal+, Go3 czy Wirtualna Polska. Nasze rozwiązania są wdrażane przez czołowych graczy w Europie, na Bliskim Wschodzie oraz w Ameryce Południowej, co daje możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku. Z uwagi na globalny charakter naszych działań, czasem dostosowujemy harmonogram pracy do stref czasowych naszych partnerów, co wymaga elastyczności, ale jednocześnie otwiera drzwi do ciekawych wyzwań i rozwoju zawodowego. Jeśli cenisz różnorodność, dynamikę i chcesz pracować na globalną skalę, dołącz do nas – porozmawiajmy o możliwościach! Zakres obowiązków: • kontrola, nadzór i monitorowanie infrastruktury oraz usług świadczonych przez Redge Technologies, • diagnoza usterek i awarii oraz kontakt z drugą linią wsparcia technicznego, • rejestrowanie oraz obsługa zgłoszeń klientów. Od kandydata oczekujemy: • podstawowej znajomości systemów Linux oraz technologii, urządzeń i protokołów używanych w sieciach telekomunikacyjnych, • umiejętności analitycznego myślenia oraz szybkiego identyfikowania i rozwiązywania problemów, • gotowości do pracy w trybie zmianowym, • gotowości do podnoszenia kwalifikacji, doświadczenie w konfiguracji urządzeń sieciowych oraz znajomość narzędzi monitoringu będzie dodatkowym atutem, • komunikatywności. Oferujemy: • Zindywidualizowane wsparcie rozwoju zawodowego – Każdy dysponuje budżetem w kwocie 5000 PLN brutto/rok do przeznaczenia na szkolenia, udział w konferencjach, forach, meet-upach, dostęp do platform do nauki online itp.). • Dofinansowanie zajęć z języka angielskiego – Zajęcia organizujemy w formie online z lektorem, 50% płacisz Ty 50% my. • Pracę z doświadczonymi specjalistami dziedzinowymi – 75% naszej załogi specjalistycznej to osoby o doświadczeniu na poziomie Mid lub Senior. • Spotkania integracyjne – Każdy zespół dysponuje budżetem integracyjnym, a ponadto przynajmniej dwa razy w roku organizujemy spotkania dla całej załogi, w tym 3-dniowy, epicki wyjazd integracyjny. • Elastyczność we współpracy – Oferujemy różne formy współpracy, a pracując z nami masz możliwość realizacji różnorodnych zadań i pełnienia różnych funkcji. Dajemy również możliwość dopasowania godzin pracy do preferencji życiowych. Dostępne są też różne formy organizacji pracy: stacjonarna, hybrydowa lub zdalna (z zastrzeżeniem, że nasze biuro znajduje się w Warszawie). • Solidny sprzęt komputerowy – Obecnie udostępniamy notebooki Lenovo lub Mac w zależności od roli i technologii, w której pracujesz.  • Dofinansowanie do opieki medycznej Medicover oraz dofinansowanie MultiSport.