Helpdesk (Outsourcing IT) / I linia wsparcia / Sieci
LIZARD Sp. z o.o. Sp. komandytowa
⚲ Kraków, Podgórze Duchackie, Poznań, Jeżyce, Warszawa, Mokotów
6 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- min. 1 rok doświadczenia w obszarze Helpdesk / wsparcia IT
- praktyczna znajomość środowiska Windows, pakietu Microsoft 365 oraz systemów Android/iOS
- praktyczna styczność z infrastrukturą sieciową (switche, routery, okablowanie)
- język angielski min. B1/B2 (czytanie dokumentacji technicznej i komunikacja)
- umiejętność pracy z klientem biznesowym
- samodzielność i dyscyplina w zarządzaniu własnym czasem
- prawo jazdy kat. B oraz własny samochód
Mile widziane
- doświadczenie w środowisku outsourcingu IT
Opis stanowiska
LIZARD to firma outsourcingowa z 25-letnim doświadczeniem, świadcząca wsparcie IT dla klientów biznesowych w oparciu o standardy ISO. Na tym stanowisku będziesz realizować zdalny helpdesk I linii oraz wsparcie sieciowe — zarówno zdalnie, jak i na miejscu u klientów, w tym dyżury i bieżące interwencje. To oferta dla osób, które lubią różnorodne środowiska (Windows, macOS, Microsoft 365, Google Cloud) i nie przeszkadza im praca w modelu ticketowym z mierzalnymi wynikami. Uwaga: opis wskazuje na pracę opartą na jasno określonych procedurach raportowania i ewidencjonowaniu czasu — w praktyce może to oznaczać dużą biurokrację i ścisłą kontrolę wyników.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Samodzielność i dyscyplina
Może sugerować pracę pod presją czasu i konieczność samodzielnego radzenia sobie z problemami bez wsparcia zespołu.
🔴
praca oparta na jasno określonych procedurach raportowania
Może oznaczać dużą biurokrację i ścisłą kontrolę czasu pracy oraz wyników.
🔴
własny samochód (korzystanie z auta rozliczane zgodnie z ustalonymi zasadami i obowiązującymi przepisami)
Wymóg posiadania własnego auta może wskazywać na konieczność dojazdów do klientów, co generuje dodatkowe koszty i czas.