Helpdesk specialist L1-L2 (m/k) - Warszawa (Mazowieckie), Polska

O Grupie Astek Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej. Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych. Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2024 r. wyniosły 705 milionów euro. Zapraszamy na https://astek.net po więcej szczegółów.  Stanowisko Obecnie dla naszego klienta z branży kosmetycznej poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Helpdesk specialist L1-L2 (m/k).  Dodatkowe informacje Lokalizacja (praca stacjonarna): Żytnia 19, Lesznowola (pow. piaseczyński) Współpraca długofalowa/Praca na stałe Oferowane wynagrodzenie Wynagrodzenie: od 50 do 70 PLN netto/godzinę (+VAT), w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji. Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli: • Masz doświadczenie w obsłudze systemów Windows oraz macOS. • Bardzo dobrze znasz zagadnienia związane z obsługą sprzętu komputerowego oraz oprogramowania. • Potrafisz szybko diagnozować i skutecznie rozwiązywać problemy techniczne. • Swobodnie komunikujesz się z użytkownikami – zarówno ustnie, jak i pisemnie. • Posiadasz wiedzę na temat funkcjonowania sieci komputerowych oraz podstawowych protokołów. • Umiesz efektywnie zarządzać czasem i priorytetami w dynamicznym środowisku pracy. • Jesteś otwarty/a na nowe technologie i chcesz stale rozwijać swoje kompetencje. • Doskonale znasz i płynnie obsługujesz urządzenia mobilne iOS (iPhone), w tym: • aktualizację systemu oraz aplikacji (np. WhatsApp), • konfigurację i personalizację urządzeń (porządkowanie ikon, ustawienia systemowe), • weryfikację działania funkcji takich jak geolokalizacja, czujniki (np. temperatura), • konfigurację blokowania reklam, • zarządzanie subskrypcjami i upgrade aplikacji do wersji premium.  Zadania, które na Ciebie czekają: • Praca z systemem zgłoszeń (ticketowym) – udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników. • Monitorowanie działania urządzeń i systemów oraz zapewnienie ich ciągłości i prawidłowego funkcjonowania. • Wsparcie techniczne i organizacyjne dla użytkowników, w tym na poziomie zarządczym. • Zarządzanie dostępami do systemów – zakładanie nowych kont oraz dezaktywacja nieaktywnych użytkowników. • Przygotowywanie, konfiguracja oraz odbiór sprzętu komputerowego od użytkowników. • Prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi systemów, aplikacji oraz urządzeń Apple. • Bieżące wsparcie użytkowników urządzeń Apple (macOS, iOS) w zakresie konfiguracji, aktualizacji oraz optymalizacji działania.  Nasz proces rekrutacji Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: [eliasz.nasur@astek.net] Co oferujemy • Długoterminowa współpraca • Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji • Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami • Jasna ścieżka kariery • Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie) • Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe System rekomendacji Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl! Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/ Klauzula informacyjna Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. z o.o. z siedziba w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczace przetwarzania: http://astek.pl/polityka-prywatnosci W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adresprivacy@astek.pllub pisemnie na adres administratora. Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w ASTEK Polska sp. z o. o.: https://astek.pl/sygnalisci/ Nr ref AO220844