Incident Manager (h/f)
⚲ Paris
Do uzgodnienia
Wymagania
- Project Management
- Security
- Linux
- SQL
- Active Directory (AD)
- ITIL
- Data security
- Distribution
- MongoDB
- Cloud
Opis stanowiska
Nous recherchons un Incident Manager pour superviser l'ensemble de la production informatique d'une entreprise, en veillant à la conformité aux processus ITIL et à la sécurité des systèmes.
Résumé
En tant qu'Incident Manager, vous serez responsable de garantir la fiabilité et la sécurité des systèmes informatiques de l'entreprise, en supervisant la production informatique et en appliquant les processus ITIL.
Responsabilités :
• Superviser l'ensemble de la production informatique de l'entreprise.
• Assurer l'application des processus ITIL pour la gestion des incidents, problèmes et autres livrables.
• Veiller à la fiabilité du système et à la sécurité des données.
• Participer à l'évolution des normes d'exploitation et de sécurité.
• Réaliser le reporting sur les SLA et les incidents majeurs.
• Améliorer les processus et les outils nécessaires à l’exploitation des systèmes.
• Gérer les incidents de production de haute sévérité et formaliser les analyses des causes profondes.
• Participer aux comités projets pour assurer la mise en service de nouvelles applications.
• Coordonner avec le business sur la résolution des incidents.
Exigences clés :
• Bac+3 ou Bac+5 en informatique.
• 3 à 8 ans d’expérience en tant qu’incident manager.
• Excellente compréhension des infrastructures applicatives.
• Connaissance des outils de monitoring et d’observabilité.
• Bonne pratique de l’ITIL.
• Maîtrise de l'architecture des systèmes de production informatique.
• Français courant, anglais professionnel requis.
Compétences techniques :
• Environnement distribué : Linux/Windows - DB : Oracle/SQL/Postgres/MongoDB…
• Active Directory (tiering), DNS, Certificat (interne/externe), Bastion-Password Access Management
• Environnement Cloud : AZURE (IAAS, PAAS, CAAS), SAAS, DEVOPS
• Ordonnanceur : ControlM
• Containerisation : Docker
Atouts supplémentaires :
• Expérience dans le secteur de la distribution BtoB.
• Connaissance des processus de gestion de projet.
• Savoir travailler avec des équipes pluridisciplinaires.
Autres détails
Lieu: Paris 17, Durée: plus de 12 mois, Télétravail: 1 jour par semaine, Démarrage: ASAP.
Résumé
En tant qu'Incident Manager, vous serez responsable de garantir la fiabilité et la sécurité des systèmes informatiques de l'entreprise, en supervisant la production informatique et en appliquant les processus ITIL.
Responsabilités :
• Superviser l'ensemble de la production informatique de l'entreprise.
• Assurer l'application des processus ITIL pour la gestion des incidents, problèmes et autres livrables.
• Veiller à la fiabilité du système et à la sécurité des données.
• Participer à l'évolution des normes d'exploitation et de sécurité.
• Réaliser le reporting sur les SLA et les incidents majeurs.
• Améliorer les processus et les outils nécessaires à l’exploitation des systèmes.
• Gérer les incidents de production de haute sévérité et formaliser les analyses des causes profondes.
• Participer aux comités projets pour assurer la mise en service de nouvelles applications.
• Coordonner avec le business sur la résolution des incidents.
Exigences clés :
• Bac+3 ou Bac+5 en informatique.
• 3 à 8 ans d’expérience en tant qu’incident manager.
• Excellente compréhension des infrastructures applicatives.
• Connaissance des outils de monitoring et d’observabilité.
• Bonne pratique de l’ITIL.
• Maîtrise de l'architecture des systèmes de production informatique.
• Français courant, anglais professionnel requis.
Compétences techniques :
• Environnement distribué : Linux/Windows - DB : Oracle/SQL/Postgres/MongoDB…
• Active Directory (tiering), DNS, Certificat (interne/externe), Bastion-Password Access Management
• Environnement Cloud : AZURE (IAAS, PAAS, CAAS), SAAS, DEVOPS
• Ordonnanceur : ControlM
• Containerisation : Docker
Atouts supplémentaires :
• Expérience dans le secteur de la distribution BtoB.
• Connaissance des processus de gestion de projet.
• Savoir travailler avec des équipes pluridisciplinaires.
Autres détails
Lieu: Paris 17, Durée: plus de 12 mois, Télétravail: 1 jour par semaine, Démarrage: ASAP.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
superviser l'ensemble de la production informatique d'une entreprise
Może oznaczać zarówno strategiczne zarządzanie, jak i codzienne gaszenie pożarów w infrastrukturze.
🟡
Veiller à la fiabilité du système et à la sécurité des données.
Jest to ogólny obowiązek, który może oznaczać zarówno proaktywne działania, jak i reagowanie na istniejące problemy.
🔴
Participer à l'évolution des normes d'exploitation et de sécurité.
Może oznaczać realny wpływ na kształtowanie standardów lub jedynie udział w dyskusjach bez decyzyjności.
🔴
Améliorer les processus et les outils nécessaires à l’exploitation des systèmes.
Może oznaczać możliwość wprowadzania znaczących zmian lub jedynie drobne usprawnienia w ramach istniejących narzędzi.
🟡
Coordonner avec le business sur la résolution des incidents.
Może oznaczać współpracę z partnerami biznesowymi lub konieczność tłumaczenia skomplikowanych problemów technicznych nietechnicznym odbiorcom.