Informatyk - Młodszy Specjalista Serwis Desk

Nasze wymagania: Podstawowa znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux). Podstawowa znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi (TCP/IP, DNS, DHCP). Umiejętność obsługi popularnych aplikacji biurowych (Microsoft Office, Google Workspace itp.) Komunikatywność i umiejętności interpersonalne. Dobre umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie. Zdolność pracy pod presją czasu oraz w środowisku wymagającym szybkiego rozwiązywania problemów. Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (ticketing systems) – np. Jira, Zendesk, Freshservice. Znajomość podstawowych narzędzi do zdalnej obsługi użytkowników. Otwartość na naukę i rozwój zawodowy w obszarze IT. Dbałość o jakość wykonywanej pracy oraz orientacja na rozwiązywanie problemów. Zdolność szybkiej analizy problemów i ich rozwiązywania. Umiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetami Praca w biurze 3 dni w tygodniu Status Studenta Mile widziane: Znajomość systemów zarządzania bazami danych. Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (niekonieczne, ale mile widziane). Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i ochroną danych. Praktyczna znajomość języka SQL. Znajomość wybranych języków i narzędzi automatyzacji utrzymania IT np.: Bash, PowerShell, Zabbix, Python. Zakres obowiązków: Monitoring i reagowanie na incydenty związane z pracą systemów. Obsługa bieżących zadań oraz zleceń działu IT. Wsparcie zespołów drugiej oraz trzeciej linii. Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów teleinformatycznych. Prowadzenie dokumentacji wdrożeniowej i powdrożeniowej. Udział we wdrożeniach systemów teleinformatycznych. Oferujemy: Pracę w innowacyjnej firmie z branży technologicznej. Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności. Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji. Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony zespołu. Udział w ciekawych projektach z wykorzystaniem najnowszych technologii. Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.