Informatyk - Młodszy Specjalista Serwis Desk
⚲ Bielsko-Biała, Poznań, Grunwald
Do uzgodnienia
Wymagania
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- Jira
- Zendesk
- Freshservice
- PowerShell
- Zabbix
- Bash
- SQL
- Python
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Podstawowa znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux).
Podstawowa znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi (TCP/IP, DNS, DHCP).
Umiejętność obsługi popularnych aplikacji biurowych (Microsoft Office, Google Workspace itp.)
Komunikatywność i umiejętności interpersonalne.
Dobre umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie.
Zdolność pracy pod presją czasu oraz w środowisku wymagającym szybkiego rozwiązywania problemów.
Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (ticketing systems) – np. Jira, Zendesk, Freshservice.
Znajomość podstawowych narzędzi do zdalnej obsługi użytkowników.
Otwartość na naukę i rozwój zawodowy w obszarze IT.
Dbałość o jakość wykonywanej pracy oraz orientacja na rozwiązywanie problemów.
Zdolność szybkiej analizy problemów i ich rozwiązywania.
Umiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetami
Praca w biurze 3 dni w tygodniu
Status Studenta
Mile widziane:
Znajomość systemów zarządzania bazami danych.
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (niekonieczne, ale mile widziane).
Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i ochroną danych.
Praktyczna znajomość języka SQL.
Znajomość wybranych języków i narzędzi automatyzacji utrzymania IT np.: Bash, PowerShell, Zabbix, Python.
Zakres obowiązków:
Monitoring i reagowanie na incydenty związane z pracą systemów.
Obsługa bieżących zadań oraz zleceń działu IT.
Wsparcie zespołów drugiej oraz trzeciej linii.
Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów teleinformatycznych.
Prowadzenie dokumentacji wdrożeniowej i powdrożeniowej.
Udział we wdrożeniach systemów teleinformatycznych.
Oferujemy:
Pracę w innowacyjnej firmie z branży technologicznej.
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności.
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji.
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony zespołu.
Udział w ciekawych projektach z wykorzystaniem najnowszych technologii.
Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
Podstawowa znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux).
Podstawowa znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi (TCP/IP, DNS, DHCP).
Umiejętność obsługi popularnych aplikacji biurowych (Microsoft Office, Google Workspace itp.)
Komunikatywność i umiejętności interpersonalne.
Dobre umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie.
Zdolność pracy pod presją czasu oraz w środowisku wymagającym szybkiego rozwiązywania problemów.
Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (ticketing systems) – np. Jira, Zendesk, Freshservice.
Znajomość podstawowych narzędzi do zdalnej obsługi użytkowników.
Otwartość na naukę i rozwój zawodowy w obszarze IT.
Dbałość o jakość wykonywanej pracy oraz orientacja na rozwiązywanie problemów.
Zdolność szybkiej analizy problemów i ich rozwiązywania.
Umiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetami
Praca w biurze 3 dni w tygodniu
Status Studenta
Mile widziane:
Znajomość systemów zarządzania bazami danych.
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (niekonieczne, ale mile widziane).
Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i ochroną danych.
Praktyczna znajomość języka SQL.
Znajomość wybranych języków i narzędzi automatyzacji utrzymania IT np.: Bash, PowerShell, Zabbix, Python.
Zakres obowiązków:
Monitoring i reagowanie na incydenty związane z pracą systemów.
Obsługa bieżących zadań oraz zleceń działu IT.
Wsparcie zespołów drugiej oraz trzeciej linii.
Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów teleinformatycznych.
Prowadzenie dokumentacji wdrożeniowej i powdrożeniowej.
Udział we wdrożeniach systemów teleinformatycznych.
Oferujemy:
Pracę w innowacyjnej firmie z branży technologicznej.
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności.
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji.
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony zespołu.
Udział w ciekawych projektach z wykorzystaniem najnowszych technologii.
Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Podstawowa znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux).
Oczekuje się, że będziesz potrafił rozwiązać najprostsze problemy z systemami, a nie że będziesz ich ekspertem.
🔴
Podstawowa znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi (TCP/IP, DNS, DHCP).
Wystarczy, że rozumiesz podstawowe koncepcje, a nie że potrafisz konfigurować złożone sieci.
🔴
Zdolność pracy pod presją czasu oraz w środowisku wymagającym szybkiego rozwiązywania problemów.
Przygotuj się na częste sytuacje kryzysowe i konieczność szybkiego reagowania na nieprzewidziane problemy.
🔴
Wsparcie zespołów drugiej oraz trzeciej linii.
Będziesz zajmował się zgłoszeniami, które nie zostały rozwiązane przez bardziej doświadczonych kolegów, co może oznaczać trudniejsze problemy.
🟡
Praca w biurze 3 dni w tygodniu
Pozostałe 2 dni pracy mogą być zdalne, ale nie jest to jasno sprecyzowane i może zależeć od potrzeb firmy.