Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
OT2S Sp. z o.o.
⚲ Kraków, Swoszowice
6 000–9 000 zł brutto / mies.
Opis stanowiska
Nasze wymagania: Minimum dwa lata doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – Helpdesk IT (1-sza/2-ga linia wsparcia). Wiedza z zakresu analizy i rozwiązywania problemów w systemach operacyjnych Microsoft Windows 11/10 | MacOS oraz podstawy obsługi platformy Microsoft 365. Umiejętności diagnostyki i naprawy sprzętu komputerowego (wymiany/rozbudowy). Dobra znajomość zagadnień sieciowych, Prawo jazdy kat. B, Znajomość języka angielskiego. Mile widziane: Doświadczenie w administracji systemami Windows Server, Hyper-V, SQL Server Certyfikaty branżowe Zakres obowiązków: Obsługa incydentów zgłoszonych przez użytkowników (aplikacyjnych, sprzętowych i sieciowych) – przyjmowanie i rozwiązywanie. Analiza i rozwiązywanie problemów związanych z systemami operacyjnymi Microsoft Windows 11/10 | MacOS | Linux Podstawowa administracja i wsparcie użytkowników w zakresie platformy Microsoft 365. Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń, nadawanie dostępów i uprawnień do systemów, aktualizacja oprogramowania, wdrażanie systemów bezpieczeństwa, antywirusowych oraz kopii zapasowych. Wsparcie techniczne i konsultacje dla użytkowników końcowych. Prowadzenie dokumentacji technicznej, rejestrowanie i aktualizowanie zgłoszeń w systemie Helpdesk oraz ewidencjonowanie czasu pracy i realizowanych zadań w systemie Timesheet. Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę lub B2B, Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji, Wsparcie doświadczonych pracowników, Benefity pozapłacowe.