Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia użytkownika - I linia wsparcia

Nasze wymagania: Doświadczenie w IT - preferowany student informatyki zaocznie, po technikum informatycznym Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych i bezpieczeństwa IT Dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na użytkownika Angielski na poziomie minimum B2 Kluczowe kompetencje: Umiejętność rozwiązywania problemów Dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem Dokładność i dbałość o szczegóły Samodzielność oraz umiejętność pracy w zespole Proaktywne podejście do wsparcia użytkowników Mile widziane: Certyfikaty (np. CompTIA A+, certyfikaty Microsoft) Wykształcenie kierunkowe (informatyka lub pokrewne) O projekcie: Stałe wsparcie IT użytkowników (L1) w biurze – zapewnienie ciągłości pracy i bieżące rozwiązywanie problemów. Zakres obowiązków: Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych Konfiguracja i przygotowanie komputerów, laptopów oraz urządzeń mobilnych Wsparcie użytkowników końcowych (pierwsza linia wsparcia) Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową (LAN/Wi‑Fi) Obsługa sprzętu peryferyjnego, sal konferencyjnych i systemów audiowizualnych Prowadzenie ewidencji sprzętu IT oraz licencji Szkolenie użytkowników w zakresie narzędzi i systemów IT Współpraca z zespołem IT w celu usprawniania procesów wsparcia Oferujemy: Stabilne zatrudnienie Pracę w środowisku międzynarodowym Możliwość rozwoju kompetencji technicznych Realny wpływ na funkcjonowanie środowiska IT