Inżynier / Inżynierka Wsparcia Technicznego
CONSTRUSOFT sp. z o.o.
⚲ Poznań
Opis stanowiska
Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe techniczne (preferowane budowlane) Znajomość języka angielskiego umożliwiająca kontakt biznesowy Komunikatywność w kontaktach z klientem Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów Samodzielności oraz dobrej organizacji pracy własnej Prawo jazdy kat. B Mile widziane: Znajomość oprogramowania Tekla Structures lub IDEA StatiCa doświadczenie w biurze projektowym (projektowanie konstrukcji stalowych/ prefabrykowanych) Znajomość oprogramowania CAD/BIM O projekcie: Poszukujemy osoby na stanowisko Inżyniera Wsparcia Technicznego, która będzie odpowiedzialna za kompleksowe wsparcie klientów w zakresie oprogramowania inżynierskiego. Rola obejmuje zarówno rozwiązywanie problemów technicznych, jak i prowadzenie szkoleń oraz budowanie długofalowych relacji z klientami. Osoba na tym stanowisku pełni kluczową funkcję łącznika między klientem a firmą, dbając o najwyższy poziom obsługi oraz ciągłe doskonalenie procesów wsparcia. Zakres obowiązków: Wsparcie techniczne użytkowników oprogramowania Tekla Structures oraz IDEA StatiCa Przeprowadzanie szkoleń z zakresu obsługi oprogramowania Tworzenie dokumentacji technicznej, FAQ oraz bazy wiedzy Przygotowanie i prowadzenie prezentacji produktowych Udział w konferencjach i targach branżowych Współpraca z innymi działami firmy (w języku polskim i angielskim) Oferujemy: Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę Międzynarodowe szkolenia Atrakcyjne warunki zatrudnienia Pracę z nowoczesnymi technologiami BIM